本帖最后由 住秋 于 2024-4-1 14:34 编辑 酒店综合推荐指数:4.5
会籍:DA
综合评价:酒廊品质尚可,服务有提升,恰餐厅与酒吧是亮点,房间局促是硬伤。
3月海南旅行,在海口安排两天,再次选择了华彩洲际,总体感受是比之前体验好。毕竟40N后可以进酒廊,在酒店的体验也更加全面。5000分包价预定了两晚基础房,在接到酒店前调电话时,表示想要高楼层海景房,酒店也欣然接受。
入住当天CI时,出了一点小问题,因为前台介绍权益时,始终没有提到酒廊待遇,就问了一句,前台表示“今天可以进酒廊”,我的第一反应就是明天不能进酒廊,就多问了一句,前台说“明天不可以的”,我当时有点懵,因为这是40N后第一次入住洲际,不知道还有这种情况,我反复强调了40N酒廊权益,前台还是坚持原来的说法,说是备注上这样写的。。。无奈,只能要求前台去和经理确认,前台再打过电话后,连忙致歉,进酒廊的事情圆满解决。
权益方面:双早,2张饮料券,欢迎水果,酒店主动提了延迟退房,但因为离店当天赶10点多的动车去陵水,就正常退房了。