本帖最后由 Shawn6.w 于 2024-5-19 23:47 编辑 一直有个疑问,关于万豪系酒店离店后会否收到问卷调查,酒店方可以控制吗?
最近入住过不同城市的7家万豪系酒店,其中5家没有打回访电话也没发问卷调查,有2家打了回访电话:第一家给打回访电话的是银川JW万豪,答复比较满意,接着第二天邮箱里就收到了问卷调查的邮件,第二家打回访电话的是西安德尔塔,直接把入住体验告诉了她表示不满,然后就什么问卷调查都没有收到了。
不得不让人猜测,能否收到问卷调查,酒店方是可以控制的,发调查问卷之前先主动给打电话,看下你的态度,如果不好,问卷也就不发了。