事情比较复杂，长话短说，万豪钛金，4月初我和夫人入住成都万丽，出门的时候结婚钻戒放在了桌子上，并且出门房间按了请勿打扰（我按了请勿打扰之后取走了取电卡，平时不会拿，是因为CI的时候只给我一张房卡，这个后面会说到）。回来发现戒指不见，当即报警，调监控发现只有一个工作人员开夜床进入。警察取证，由于没有证据证明戒指是被偷了，所以警察没有办法定罪（这个警察也说持续跟进，事情现在过去了一个多月了，没有问题，我等待警察后续结果）。
我这面向酒店沟通，现在没有证据证明员工偷东西，我们可以等警察处理，但是酒店在客人开了请勿打扰的基础上，进房间，这个事情需要有个说法，结果酒店回复，这是酒店设计问题（就是取了房卡请勿打扰就不亮了），所以这个问题只能表示歉意。关于这个回复，首先我自己不知道他们酒店的这个设计问题，并且就给我一个房卡，我外出肯定要将房卡取出，办理入住期间，也没人告诉我房卡拔掉，请勿打扰会消失，因此酒店用设计问题搪塞，我个人无法接受。
我本人将近10年万豪集团高卡，这个事情上也保持了极大理智，现在没有将丢失戒指和员工进入房间关联，但就仅仅是请勿打扰的处理，酒店毫无诚意，不想承担任何责任，这种管理水平，真是有悖于万豪集团的宗旨，我会持续向万豪投诉，也希望大家能够避雷！
建议升级大使.另外我对你钻戒丢失的情况没有跟开夜床人员进行关联.我无法理解 
