又是一个半年的投诉 中泰局方处理对比

23.12的在曼谷没赶上航班的事儿，半年过去终于算结束了，事件过程请移步

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中国局方处理记录

回来第二天投诉到南航曼谷和泰国民航局

24.2南航曼谷同意退“基于地服代理错误承诺而购票”产生的退票费，然后开始扯皮要中国总部处理，3月底联系中国总部说根本不知道这个事情，再联系南航曼谷最终在4.5通过微信转账拿到退票费的返还

初始票与南航未达成一致4.6投诉至中国民航局，4.24以200元/人和解，按票规退票，因南航事件描述不属实申请局方调解（明明是南航误导我们购票被他说成了我们主动买了其他航司的票，想把责任甩给我们）

5.28南航压哨和我来调解，达成一致后因超时未确认（就给我留了个把小时）和解变成了不一致备案

5.30泰国民航局回复认为问题不在机场，泰国民航局不受理建议像曼谷机场投诉航司（算了，国内已经解决了）

泰国局方处理记录

泰国民航局23年12月上旬投诉，24年5月底回复结案

中国民航局4月6日投诉，4月24日实质上解决，细节问题又申请调解，5月28日最终生成协议

不得不说中国民航局的这个时效是真的不错！

南航补偿

退票费返还

反反复复的邮件沟通

国际呼入一个个

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评论内容不可见

这个是真有用，几年前就在用了，那时候好像还不叫这个名字

感谢楼主分享，辛苦。

我是你的小天使 发表于 2024-6-4 22:42

感谢楼主分享，辛苦。

确实挺不容易，好在结果基本让人满意

支持一直坚持的人

当代放翁MU 发表于 2024-6-4 23:58

支持一直坚持的人

感谢每一个捍卫正当权利的人～

南航在曼谷的确值机柜台少，办理人员漫不经心。还是选择泰航，随时可以办理

谢分

qiuaqiu 发表于 2024-6-5 08:40

感谢每一个捍卫正当权利的人～

飞客1929305 发表于 2024-6-5 09:12

南航在曼谷的确值机柜台少，办理人员漫不经心。还是选择泰航，随时可以办理

是的，又少效率又低，开柜台的时间还晚，我中午11点多的航班，和人家下午两点的一起排队

飞客1929305 发表于 2024-6-5 09:12

南航在曼谷的确值机柜台少，办理人员漫不经心。还是选择泰航，随时可以办理

主要是泰航没有浙江的航点，没办法

飞客2470759 发表于 2024-6-5 09:24

谢分

谢支

谢谢分享，支持合理且坚持维权。

随便取个名 发表于 2024-6-5 20:55

谢谢分享，支持合理且坚持维权。

谢谢阅读支持

民航还有个12326，铁路呢，12306就是国铁集团自己开的，那是根本就不向着旅客说话！

支持楼主

thuliang 发表于 2024-6-5 22:04

民航还有个12326，铁路呢，12306就是国铁集团自己开的，那是根本就不向着旅客说话！

自己家的孩子自己宠，铁路这个性质就这样了，民航好歹是开放竞争了，航司不是局方自己的了

shawn秦 发表于 2024-6-5 22:16

支持楼主

感谢大神支持