本帖最后由 老巫师 于 2024-6-28 22:24 编辑 今天乘坐国航转机回京，乌鲁木齐—运城—北京，这么设计，自然也是为了金卡挽回
。
昨天收到信息，前一段航程延误2小时。本来中间转机时间就只有2小时
。致电国航95583，姑娘也很耐心的帮我疏导解决问题，安排改签。想到还要到运城机场住一晚，极度郁闷。后来行程更新后，软件上显示预计到达能提前半小时，心存侥幸，就没改签后一段。
登机后，跟乘务长说明情况，得到积极反馈。包括机长、乘务长、几个乘务员都为我这事情操心。起飞前做了解，起飞后不断更新后一段航程信息，并保持动态联系，希望能让我赶上。落地前又帮我把行李拿到前面，同时嘱咐我必须等停稳了再行动，保证安全前提下争取时间。
19点58落地，机组和乘务员都在帮我协调，我坐在前仓大概十排样子，乘客们也都给我让出通道（主要乘务员们来回行动，大家都知道情况了），还有给我鼓励加油的。停稳开门后，乘务长冲出跟地接交代好，带我出廊桥，另一位地接已经帮我换好登机牌…
我在工作人员指引下，一路小跑，当然是赶上了，比登机截止还提前了6分钟。当然，后程航班也晚点了半小时，但是性质截然不同啊。
事情不大，却很感动！向国航乘务长牵头的服务体系致以崇高敬意！一万个点赞！
CA1782，24年6月28！！
也补充表扬下CA1140，登机后，乘务长也来座位问候，显然是1782的沟通和服务传递，很暖。
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