双标！使用双重标准汇率还拒不认错

真是活久见，入住洲际酒店，大使会员有20美金消费券，账单显示抵扣600泰铢，相当于1：30的汇率。

然而房费计算积分，15000多的泰铢，算我420美金，汇率几乎达到1：40。

打电话投诉，客服拒不承认，说是汇率波动。真是离谱，什么货币的汇率，在短短两天内，变化接近30%

前者酒店自己定的。不厚道就是固定汇率 酒店不吃亏 消费者吃亏。后者应该是集团的 相对动态汇率

虽然但是 xx美元的抵扣额度一般以酒店为准吧 据说国内一些酒店还按照6.5来算呢😂 不清楚ihg的规则是哪种

按条款没错但确实坑

这个在大使条款第12条有明确写了的 消费额在泰国换算为600泰铢

大使抵扣券各国不同，并不是固定的20美金，在泰国就是600泰铢固定值，日本2000日元（是不是更亏）？

所以汇率的问题只存在于结账账单，15663泰铢换算425美金实际算下来36.8是非常标准的汇率了，离你说的40还差老远呢。真是条汉子就赶快去给客服道歉吧

日本是2000日元

条款写的很清楚，泰国是600株而不是20美金

泰国是固定值有问题吗

你把集团餐券的羊毛当标准汇率了。续大使200美元就算按1200人民币收你的酒店，也不可能消费积分按这个累计，同样的道理。汇率一般不是酒店订的，只要计积分消费金额没错，汇率出问题的很少。

客服文化水平有限没找到问题原因，统一说法汇率波动。但集团算法是没问题的，也都是按规则来的，而且餐券的问题你还赚了。

好像马来西亚最坑，一点点令吉而已。

泰国600thb可以了～

券价是券价，汇率是汇率，两者根本不搭界。难道你除了酒店房费，就没换过泰铢现金，或者没在别的地方信用卡或者支付宝花过一个泰铢吗？

是你自己不懂，大使的餐券在泰国就是固定抵扣600泰铢，而不是根据20美元折算

账单显示amount before tax17229，积分里显示15663，这就是差异，扯什么汇率，直接跟客服说把15663改成17229，汇率都是系统算的，没什么承认不承认的

IHG餐饮券和大使券按地区固定汇率，现在1美金=160日元，但大使券日本还是2000日元

越南那个28万盾更坑，才值80-90人民币

其实没毛病

lnkfish 发表于 2024-7-3 17:21

账单显示amount before tax17229，积分里显示15663，这就是差异，扯什么汇率，直接跟客服说把15663改成17229，汇率都是系统算的，没什么承认不承认的

no no no，17229是不含增值税，但是含了10%服务费的，这部分也不能计算的，17229 / 1.1 = 15663，一点毛病都没有。泰国总共的税费是17.7%。