本帖最后由 zhnginc 于 2024-7-19 22:36 编辑 暂时避雷崇礼洲际吧，硬件不太硬，软件十分软。
雷区一：进入酒店内部路有个指示牌，向上是大堂，向下停车场。按照一般情况应该是自驾的去停车场停好车，然后电梯进大堂。结果停车场拐进去以后发现没建好，还得倒出来。到了大堂门口发现大堂旁边有个地面停车场，是给住客停车的……
雷区二：酒廊没有开，hh在一楼大堂吧。我五点去大堂吧问happy hour是不是在这里，一个服务员悄声问另一个hh是啥……这个我忍了，然后告知服务员房间号后说不知道我的房间是不是包含待遇，可怜我这40NDA啊，让我找订单给她看。我只好跟他说你去问问前台吧。五分钟后服务员回来给道歉说前台没有把单子打给他们……我再忍。十分钟后hh套餐送来了，出品有洲际的水准，但是餐具呢？餐巾纸呢？让我直接下手吗？我继续忍！然后我问这是一人份吗？我是三个人哦。服务员说我去问一下就消失了……又等了大概十五分钟，没有人来，没有餐具，只有观众，我实在忍无可忍了，杀到前台。跟前台言明情况后，前台倒是十分利索，说跟我来，我给你解决。五分钟后餐具和餐巾纸到了，同时来的还有前台道歉和额外的四张饮料券。再过了五分钟，另外两套hh也来了……
雷区三：
房间空调不好用，室内27，8度死活降不下来。八点钟给前台打电话要一双拖鞋并询问空调怎么调节，半个小时都没人来。无奈之下只能自己出门去前台，路上碰到一位工作人员抓住他问空调怎么用，结果运气很好抓到的是酒店工程师。工程师来到房间后十分干脆的说空调不行，要不给你换一个吧，他去跟前台说。几分钟后工程师回来让我去隔壁两个房间看看，结果一进房间差点冻死我。空调设定22度，实际温度20度，我说还是不换了，热总比冻强。工程师很nice，给我送了一个风扇过来。此时已经快九点了，拖鞋还没到……我又杀到前台，前台承诺马上让工作人员送，等我回到房间的时候拖鞋刚好到门口……
这三个雷说大不大说小不小，就看容忍度了。但是跟我预期的洲际服务比起来实在啊差的太远太远，可以说是住过的洲际里最差的也不为过。
除了这些雷，其实也有可圈可点之处。比如免费升级了套房，付费加床后赠送了早餐和行政待遇。服务人员大部分都很热情，只是业务不熟悉。酒店有小兔小羊等小动物，湖里还有小鸭子。再磨合半年的话希望整体能达到洲际的水准。
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