东航肿么了境外航线回国都识别不了会员

东航肿么了境外航线回国都识别不了会员

最近两个月去了几个国家以及港澳地区，东航自己的柜台都识别不了会员级别，一定要用app里的会员信息才可以，是不是只要不买粮仓就识别不出来？比如今天，大阪回浦东，托运行李识别不出来，登机时候优先登机也不能用，我一看登机牌上没有优先标志，登机口地服还对我大叫”nonono gogogo all together”

你是不是在普通柜台办理的手续

普通柜台的话，优先标志什么的大概率是需要人工贴的

所以最保险的做法 应该是在优先柜台办理

MissCreep 发表于 2024-7-22 13:35

你是不是在普通柜台办理的手续

普通柜台的话，优先标志什么的大概率是需要人工贴的

所以最保险的做法 应该是在优先柜台办理

我就是去的优先柜台 工作人员忙半天 “are you a priority member?” 或者看了护照 “wrong lane sir” 或者”show me your app” 或者”we don’t have your information” 总之就是识别不了

supalobster 发表于 2024-7-22 14:32

我就是去的优先柜台 工作人员忙半天 “are you a priority member?” 或者看了护照 “wrong lane sir”  ...

那挺奇怪的。。。

我还没遇到过这种情况

即使境外 纯国内的外航(国际转机) 也是挺丝滑的

我建议你致电东航看看 是不是哪里有问题 比如护照信息和会员信息有差异之类的

前几天在CDG，MU连卡号都识别不出来，工作人员一个劲说，后台看到了，看到了，登机牌就是没有

是不是护照没添加到个人信息里，或者换新护照了要更新信息。

我今年在日本、HK、泰国、美国都能正常识别会员

不清楚KIX的柜台用的系统如何，但有些外站的系统没有联网，所以读不到会员信息。个人经历是BUD柜台无法识别会员等级。

建议MU官方渠道订票，并确保订票时已经填好会员号。这样操作大概率会员等级就能直接在票上体现出来。

Cefdef 发表于 2024-7-22 17:42

不清楚KIX的柜台用的系统如何，但有些外站的系统没有联网，所以读不到会员信息。个人经历是BUD柜台无法识别 ...

原来如此 我都是在OTA出票的