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重庆康莱德,呵呵!

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重庆康莱德,服务爆炸,取消入住计划!
8月15日前台体验差提前电话联系已经说明了到酒店的时间,下午抵达酒店后房间没有准备好,需要等待,那就等!等了一个多小时,期间客户经理和前台都以酒店8月16日正式开业忙为理由搪塞!既然没有正式开业就不要运营,前台乱糟糟的一点都没有秩序,态度傲慢,客户经理不知道在忙什么,想想算了,预祝重康生意兴隆,其他不再多讲!
重庆这么多希家酒店没必要,重庆有这么多豪华酒店又不是没得选,还是那句话,预祝康莱德生意兴隆!

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ELsBoy4 小时前
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pengpoly8 小时前
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地瓜呢多昨天 13:34
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阿沧3 天前
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Gilbert-J6 天前
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39 个评论

后会无7.  钻石会员  2024-8-15 15:39:53  | 显示全部楼层
不要270度江景房应该可以立刻安排把,这个房我等到5点半过
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hnbc5 天前
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尼米兹2024-8-23 10:04
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飞客27976072024-8-17 07:37
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N℉  白金会员  2024-8-15 15:42:05  | 显示全部楼层
你写个几点到,几点还没房,大家比较好理解
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i港岛妹夫4 天前
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hnbc5 天前
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尼米兹2024-8-23 10:04
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qq_5941f20e90322024-8-17 13:14
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不满意就狠狠投诉
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hnbc5 天前
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QTroy  白金会员   楼主| 2024-8-15 16:02:05  | 显示全部楼层
N℉ 发表于 2024-8-15 15:42
你写个几点到,几点还没房,大家比较好理解
提前两天客服电话联系确认到店时间,我说明了1点到酒店,希望2点能有房间,房间升级还有布置什么的都没有要求,客服回复没有问题,能够满足。
8月15日1点15分到酒店办理入住,2点20分了还没有房间,我去前台再次沟通,人家讲今天入住满房,而且8月16日开业,大家都忙,康莱德不缺生意,所以我最好就踏踏实实等着,傲慢+施舍一样的态度,所以我讲不住也罢!
QTroy  白金会员   楼主| 2024-8-15 16:04:55  | 显示全部楼层
后会无7. 发表于 2024-8-15 15:39
不要270度江景房应该可以立刻安排把,这个房我等到5点半过
没要,Check in前台直接说今天满房,我也就没说啥
上海康莱德更加呵呵
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雨後天晴2024-8-15 20:46
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@QTroy 尊敬的客人您好,很遗憾得知在您此次入住中发生了不愉快的经历,我们一直在寻找方式确保每一次的宾客体验都达到最佳水平。若您需要我们进一步协助,您可以私信给到我们预订号码,会员卡号,姓名,手机,邮箱和离店时间,我们会进行详细地记录,并反馈给酒店的职能部门进行核实调查。感谢您分享,祝您生活愉快!
无泪与君倾  金卡会员  2024-8-15 22:27:57  | 显示全部楼层
现在人就在重康,确实人太多,服务也乱哄哄的
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sto2024-8-27 10:52
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飞客27062972024-8-25 00:03
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无泪与君倾  金卡会员  2024-8-15 22:31:09  | 显示全部楼层
无泪与君倾 发表于 2024-8-15 22:27
现在人就在重康,确实人太多,服务也乱哄哄的
昨天到的时候想去酒廊办入住,前台忙的一匹,保洁大妈还不给我刷电梯,就叫我在前台办
大头歪歪  钻石会员  2024-8-15 22:47:17  | 显示全部楼层
你要了什么房间
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尼米兹4 天前
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QTroy  白金会员   楼主| 2024-8-16 13:11:28  | 显示全部楼层
大头歪歪 发表于 2024-8-15 22:47
你要了什么房间
云端景观客房(大床)
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尼米兹4 天前
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TorgueWrench  钻石会员  2024-8-16 22:58:07  | 显示全部楼层
到店时间很有可能不能满足有房  。但是一般说给你的房型会尽量满足。我这么理解不知道对不对
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尼米兹4 天前
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Rongfu  黑钻会员  2024-8-17 00:12:35  | 显示全部楼层
中国希尔顿第700家店,应该是狠抓服务的。
0791Alex  黑钻会员  2024-8-17 01:42:59  | 显示全部楼层
这家真的烂!为了等700故意等这个日子开
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ELsBoy4 小时前
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yyh78  终钻会员  2024-8-17 03:53:30  | 显示全部楼层
整体希尔顿都不太行
MiracleLsw.'  白金会员  2024-8-17 11:22:11  | 显示全部楼层
他家客房部极差,人员不足,基本上每天都要等房,5点是常态,开夜床是必须没有的,房务总监应该引咎辞职
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sto2024-8-27 10:53
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之前坛子里还有重康是内地顶流的言论,现在看来很可笑
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sto2024-8-27 10:53
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lyxm  白金会员  2024-8-17 17:04:33  | 显示全部楼层
康莱德确实不行 你去下广州的就知道多傲慢了

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