本帖最后由 小鱼干先森 于 2024-8-30 19:54 编辑 下午快五点到酒店，告知房间在打扫，没有别的空房，必须等一个小时。给了两张饮料券，让去顶楼的大堂吧兼行政酒廊等待，说房间好了房卡送上来。
酒廊里酒店某个部门的员工在跟来团建的客户沟通开会，全程声音巨大，那几个团建的客户还点了临沂炒鸡外卖在那吃，味道巨大。
坐了快两个小时，一直没人来，就让酒廊小姐姐打电话问，前台说给忙忘了，不好意思，马上送上来。之后来了个小伙子道歉，帮忙拿行李送到房间，表示等会送两瓶巴黎水补偿。过了一会小伙端着水果和巴黎水上来了，表示不好意思库存就剩一瓶巴黎水了，实在没有第二瓶了，希望别介意。
房间入住后发现空调制冷效果特别差，卫生间两边的推拉门完全拉不动，电视遥控器坏了不能用，被套上还有个洞，想着太累了，将就先住着吧。
第二天早上去餐厅用早餐，刷房卡后告知没早餐，跑到前台去问，值班经理表示昨天记得挂上了，可能他们忙忘了。把昨天发生的事情和房间状况跟值班经理反馈之后，经理表示昨天满房，酒店目前人手不足，大部分都是实习生，团队还在磨合，望理解。今天给补偿换个套房，让中午等他们的电话。一番操作之后又上去吃早饭，再刷房卡还是没早餐，服务员给前台打电话沟通了半天后才说可以用早餐了。
中午11点50打算睡个午觉，刚睡着十分钟就听见门口有动静，过了一会动静越来越大，就起来去门口，发现房门上的猫眼被拆了下来，通过猫眼伸进来一根特别长的铁丝，当时整个人都被吓到了，大声呵斥责问外面在干什么，并立刻打开房门查看情况，发现保洁阿姨和工程部的两个工人站在门口。保洁阿姨立马解释说刚才敲了一下门以为没人就想刷卡进来打扫，结果发现里面门上锁了，她就认为是门坏了被自动锁上了，喊来工程部工人拆了猫眼试图通过铁丝从外面把门打开。
当时整个人特别生气，质问道明明开了请勿打扰，并且门在反锁的状态下，为什么不是给客人打电话确认情况，住了那么多酒店正常流程都是这样的，怎么到你们这就是直接把门拆了？保洁阿姨表示自己没看见，说了句不好意思就走了。越想越气就给值班经理打电话反映情况，经理表示立马去了解情况，等电话回复。过了一会经理表示确实是员工的失误，特别不好意思，马上给换个套房外加送一瓶红酒，让等会去前台换房间。
过了十分钟下楼去换房间，经理一个劲道歉，跟他们提了好多意见，当时气晕了，光顾着沟通情况了，换到套房之后才想起来承诺送的红酒也没给，想想这两天的遭遇，当时真的给爷气笑了。
入住期间发现这家酒店还有诸多问题，没有礼宾员，电梯不用刷卡，早餐非常一般，有客人把车堵在唯一进出的通道上，结果造成堵塞放任不管，反正再见了，彻底拉黑，没有下次！
