新航挑战金在深圳尊鹏阁被赶出去

新航挑战金在深圳尊鹏阁被赶出去！

前天下午从深圳飞杭州，

值机的时候还特意问了能不能进休息室，回答是可以。

随后进入尊鹏阁二号厅，接待的地方拍了电子登机牌随后放行。

刚坐下两分钟，工作人员就过来说我的新航卡已经降级到银卡，不能进入。

随后我出示了新航金卡的页面，他表示挑战的金卡不能使用星盟航司使用，只能在新航自家用，并且向我展示了后台查询显示我的卡号是银卡的照片。

对此我有几点疑问，对于ua水金p图没有飞行纪录拒绝进入我是可以理解的。但是我使用新航的金卡，没有任何条款说挑战金不是普通的金卡。

并且在登机牌打出了是SQ*G，我今天新办的回程票国航的系统识别出仍然是SQ*G的情况下休息室的电脑为何会查出来是银卡？

后续：已经向国航和深航分别提交了投诉，等周一新航客服上班也会一并提交投诉

更新：深航打电话过来道歉属于他们的工作失误

挑战的确实不能

只不过很多地方差得不严

深航收不到新航的钱，这才是关键点。

个人感觉CA和ZH都是外紧内松。

你像凤凰知音自家白金，手册只能带一人，但有时候一家三人同行谈谈心也让进了（非带小孩），甚至有一次都没谈心，留下家人进休息室后刚打算转身离开，前台叫住笑着说先生一起进吧。

但是查联盟就很严。可能主要还是结算问题

STL 发表于 2024-9-20 16:46

个人感觉CA和ZH都是外紧内松。

你像凤凰知音自家白金，手册只能带一人，但有时候一家三人同行谈谈心也让进了（非带小孩），甚至有一次都没谈心，留下家人进休息室后刚打算转身离开，前台叫住笑着说先生一起进吧。

但是查联盟就很严。可能主要还是结算问题

没说到重点，还是联盟旅客数量太大了吧哈哈哈

这个还真是不明白，挑战金不是金？

这么离谱吗？还好没挑战

新航是什么挑战 万豪？ 那不是SQ*G 就是正式会籍了呗 而且哪有什么条款说新航的挑战金不能在星盟使用。而且都识别出SQ*G 杀UA Trail 杀红眼了？

魂峰 发表于 2024-9-20 16:41

挑战的确实不能

只不过很多地方差得不严

有什么条款支持吗 所谓的挑战金 体验金 除了UA有明确说不可以 还有哪家航司有规定

新航应该是礼行千里和万豪挑战 以及发邮件给官方去匹配的 这些会籍资格挑战成功不都是正式会籍嘛？ 如果说通过这些挑战活动拿到的正式会籍不可以在星盟用的话 那国航之前放水那么多岂不是也不能 完全没道理？

这个可以直接投诉。

挑战金成功后就是普通金卡。联盟内结算也都没问题

RobinM 发表于 2024-9-20 20:04

有什么条款支持吗 所谓的挑战金 体验金 除了UA有明确说不可以 还有哪家航司有规定

新航应该是礼行千里和 ...

这个是挑战期间的体验金卡，和挑战成功的金卡，是两回事

这个可以投诉了，有效期从24年一月至25年一月的卡，如何说你是挑战金呢，而且，新航和美联航不同，并没有使用trail来区别挑战金和规定挑战金不能使用联盟礼遇

魂峰 发表于 2024-9-20 20:23

这个是挑战期间的体验金卡，和挑战成功的金卡，是两回事

是成功之后的一年期金卡

告诉他以登机牌为准，让他和值机柜台去核实

易蒸～ 发表于 2024-9-20 22:36

是成功之后的一年期金卡

那就不应该了！

你可以进

休息室柜台在骗你，你其实只要坚持让他们打电话给值机柜台确认就行了，你得拍桌子吵。建议你同时向深航和新航投诉，尤其是向新航投诉说你的金卡权益被partner说降级而不提供，看他们怎么回你

好可怜

挑战新航不就是为了坐深航和国航吗？新航难得坐几回。

直接投诉机场，只要你在理，会有人打电话来求你的，我试过

铁定投诉！ 投诉！投诉！