西安威斯汀

一、 概览 | Overview

酒店指数：🌟🌟🌟（给3星我TM都怀疑自己放水了）

会员级别：白金

二、 客房 |  In Room

本身定的套房，前台办理时我说我是白金，回复我：礼遇已经送房间里了，不好再换了，这是理由？

客房硬件老化，布局很压抑，窗户朝大唐不夜城，只有晚上12点后才安静，没什么景观，整个威斯汀最高5层（限高）

三、 餐饮 |  Dining

早餐中规中矩，不差也没什么亮点，建议住店的小伙伴还是含早，周边是景点，要去路边摊那种得步行10分钟左右

四、 设施 |  Facilities

一楼大堂旁边就有摄影工作室，几百块化妆租衣服，自行去景点和摄影师会和拍照，还不错

五、 难忘瞬间 |  the Moments

1、酒店前台很不专业不热情

2、客房服务很粗糙，卫生收拾业务很差，叫送东西丢三落四，一晚上叫了5次

3、餐厅没有带客，询问饮品服务

4、国庆节酒店外部交通封路，没有主动询问客人交通情况以及告知（不是第一次封路，每年如此，没有预见性）

5、得知小朋友入住没有及时送小朋友洗漱备品

6、唯一亮点就是行政酒廊经理还算有眼力见，最后一天早餐去5楼行政酒廊吃的，死总算感觉到五星级服务，不然我一天2k的套房我真觉得喂狗😠🔥

六、 总结 |  Conclusion

建议：想来大雁塔和不夜城的小伙伴定一晚即可，酒店旁边就是大悦城商场（中端），酒店门口有711，右拐就是不夜城，正前方是大雁塔，步行10分钟是芙蓉园，总体位置没得说，但是！！！除了位置优势，其他一无是处！

和洲际的经理也聊了一下，反应说华邑酒店好像也是服务略差（待确认），我不知是不是北方服务就是很粗糙，作为洲际大使和万豪白金会员，入住了至少几十家5星酒店，这次是我觉得最差的一次入住！没有之一！

假期人这么少嘛

引用了文章中的图片：

我在考虑明年国庆节去西安是不是要住这家

VIPservice 发表于 2024-10-6 23:57

假期人这么少嘛[引用图片]

这是早晨9点拍的

bbwhhh 发表于 2024-10-7 00:16

我在考虑明年国庆节去西安是不是要住这家

定一晚即可，封路你得步行一公里回酒店

VIPservice 发表于 2024-10-6 23:57

假期人这么少嘛[引用图片]

一天两k确实坑，一天几百很香

这家不是说要换成瑞吉吗？

您好，

很抱歉得知您有不愉快的入住体验。如需我们协助反馈，可以通过私信告知我们更多信息。谢谢。

Carrie L

社交媒体专员(Specialist, Social Media Care)

万豪国际集团 (Marriott International)

Marriott.bonvoychampion@marriott.com

本来十一积分房定了五天，结果买不到高铁票退了，好在中秋节去住了两天，小白金无升级，但是2.8那个大床真是爱了，加上俩宝宝也感觉绰绰有余。里面太大了绕来绕去，check in后小哥一直领到房间门口，不然真是找不到位置是真的好，又有711和星巴克，底下的博物馆宝宝说比西安博物馆好看多了，PS中秋节正好周一在里面，陕博不开