国庆凑热闹打卡常熟龙腾希尔顿

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一、 概览 | Overview

推荐指数:4.5/5

常旅客会籍:钻石

热度很高的一家新开店，看了一些飞友们的帖子，基本上都给予了正面的评价。原本打算过几个月再去体验的，但这次国庆假期在家实在无聊，所有还是没有忍住，从魔都自驾去凑了热闹。

地下车库让我眼前一亮

富丽堂皇的感觉

一楼大厅

一楼大厅行李暂存处

11-12楼的旋转楼梯，很有设计感，视觉效果不错

前台休息区，白天都是人

送餐机器人，这款话挺多的

二、 客房 |  In Room

本次入住是提前一天用20000积分预订的。

预订房型:豪华客房

升级房型:行政客房

实际入住房型:阳台湖景客房

以为国庆长假的中段不会堵车，但实际还是会有部分路段堵，从魔都开过来大约用了2个小时，下午3点左右到店。酒店基本情况就不再赘述了，建筑外观确实很有辩识度。大堂设在12楼，需要乘坐直达电梯。虽然心里有预期，但电梯门打开后还是惊呆了，怎么会有那么多人办理入住和退房了，像极了一个旅行团到店的感觉。想在大堂拍点照片都无从下手。前台仅有的3个工位都排着队，一见苗头不对马上调转枪头去行政酒廊办理。当天app显示升到了行政房，但考虑再三后还是放弃了高层的行政房，而选择了低一级的阳台湖景房。

客房面积45平方左右，空间卓卓有余。装修色系偏深色，以咖啡色为主，搭配一些简约的现代元素，卧室地面铺设了地板，整体给人的感觉大气稳重但又不老气。

虽然不是高级别的客房，但是硬件的标准依然可以，智能控光系统、电动双层窗帘，J-B-L蓝牙音箱、三星65寸液晶电视（国际频道挺多的），1.35米的双床。卫浴干湿分离，配备了独立浴缸及智能马桶。洗漱区和浴缸属于开放式的，也可以拉动两边的移门做隔断，洗漱台配双台盆，各种卫浴五金罕见的选用了古铜色。吹风机是徕芬的，使用效果不错。

最满意的还是阳台了，目测大约8平方，放了两把椅子和一个小桌子，这种季节晚上一边欣赏琴湖的灯光美景，一边吹吹晚风真的很轻松惬意。换房的另外一个重要原因就是通风，虽说酒店5月底开业到现在也已经好几个月了，但要说没味道肯定是不现实的，特别是一些柜子内部，有了这个超大的阳台通风可以说已经把影响降到最低了，如果对气味特别敏感的飞友，建议还是选择带阳台或露台的客房，这样的效果不是落地窗能给到的。

MiniBar配了四瓶碧纯的水，小冰箱酒饮以及抽屉里的小零食都要收费。茶包品牌为川宁。卫浴备品依然是老面孔大瓶螃蟹树，还有一块味道不太好闻的香皂。

另外值得一提的是客房走廊竟然还设有会客休息区，虽然一般用不到，但酒店在设计时细节方面考虑的还是很周到的。

传说中的15楼

电梯厅

弧形客房走廊

虽然接近满房状态，但欢迎礼毫不含糊

进门视角

不太喜欢这样的布局

淋浴房和卫生间的私密性还可以

两边移门拉出来后的样子，感觉作用不大

淋浴出水量大，温度适宜

伊奈感应智能马桶

台盆好像用的是德国唯宝的

新开业没多久，一间客房内就有三块地方的台面被破坏

阳台的视角还是很好的，可以看到常熟小蛮腰

夜景也还行

三、 餐饮 |  Dining

行政酒廊整体规模一般，遇到节假日肯定满座，室外的露台也有几桌客位，视野出色，傍晚观赏日落的绝佳点位。

下午茶比较常规化，饮料咖啡茶饮、小西点以及一些水果。欢乐时光五点半开始，我们还以为六点开始，结果到的时候只有露台位了。出品方面在下午茶的基础上提供了几款酒类、中西式冷菜、几道热菜、两款主食、一道汤。要说亮点还是在于热菜，虽然都是家常菜，但是前前后后会翻花样，荤素搭配，而且味道也不错，可下酒也可下饭。除了汤之外，菜品补起来很及时。由于客人很多，内场的三位小姐姐一直在不停的加菜收盘子翻台。

早上8点左右到的早餐厅，需要等位，没几分钟就轮到我们了，由于餐厅用餐人数一直处于饱和状态，所以没有领位送咖啡等服务，这点能理解，只有一位工作人员抽空为我们提供了指明方向的服务。早餐在同级别酒店中属于中等水平，没有鲜榨果汁和班尼迪克蛋（也可能客人太多临时取消了），当天面档（算是当地特色了）和蛋档是排队重灾区，但出品相对来说还可以，西式鸡蛋卷、牛肉面和小馄饨挺好吃。

酒廊入口

酒廊内带插座的座位好像只有这里了

五颜六色看似好看，但其实都是解冻的，口味一般。

蓝天白云，秋高气爽

HH酒类

两款中式冷菜

盐水鸭、红烧鸡块

鱼豆腐烧鹌鹑蛋、油面筋塞肉

炒面、炒素

后来龙利鱼柳替代了盐水鸭

排骨汤

面档，浇头在后面

热菜区

西式鸡蛋卷

小时候很喜欢吃，现在看到没兴趣了

三款冲调果汁

西式冷切区

色拉区

中式冷菜区

四、 设施 |  Facilities

健身房规模不小，各类器械齐全，品牌没有去查看，总之一眼高端的感觉。跑步机面朝琴湖，可以边跑步边看风景。对面还有独立的瑜伽房，配有专用道具。

泳池为酒店自营的，共一大二小，有救生员看场子。住店客人免费使用，对外200元/人/次.标准的大泳池深度1.5米，设计花了点花心思，把中间镂空了，所以在泳池里的体验应该会比较奇特。

儿童游乐区布置的挺温馨，但设施比较简单，放置了一些儿童玩物和几张桌椅。

儿童游乐区

瑜伽室

奇怪的是入住率那么高的情况下当天晚上只有两三位客人。

五、 难忘瞬间 |  the Moments

从酒店硬件、服务、景观、餐饮、周边等各方面来说本次入住还是相当舒心的。当然也有一些不足之处， 例如电梯换乘比较不方便，公区走廊客房等区域还是多多少少有点装修气味，另外入住率高也拉低一些体验感。但瑕不掩瑜，还是值得推荐的一家店。也极具性价比，查了一下当天房价大约2K，目前兑换都是2万积分。以业主的投入来看，这个积分价不会是常态化。

再详细说说服务方面的亲身体验吧:

1、当天到前台看到很多人排队，于是就问了一位实习生模样的小哥哥，酒廊在哪里，回答说就在后面，正好被旁边的经理听到了，于是就对小哥哥说，你现在应该把客人带过去。

2、欢迎礼我自己都忘了，结果下午4点送到了房间。

3、酒廊下午茶、HH和早餐客人都特别多，所以没有什么服务。餐牌缺失情况较为普遍。早餐外带的咖啡杯存放在柜子里，不像很多酒店都放在外面供有需要的顾客自取。

4、因为午饭在外面吃，所以申请了延时退房，爽快答应。

5、住店期间进进出出碰到的各岗位工作人员，基本都会主动打招呼。

6、退房时扫码免停车费。

感谢行政酒廊的刘鹏经理，办理入住时态度友善有耐心，在房源紧张的情况下还是临时帮忙换了房。业务也熟练，一顿操作很丝滑。

六、 总结 |  Conclusion

酒店对面就是琴湖公园和琴湖溪里花园城，游乐项目比较多，特别是琴湖公园，那里有一块儿童游乐区，还有一些水上游乐项目。环湖游可以扫码租赁电瓶车和单人板车，价格也合适。总之这里可以给你吃喝玩乐住一站式体验，绝对是溜娃的好选择。

晚上这座桥有喷泉

记得起步价是10分钟5元

挺好的，就地取材，循环利用不浪费

终于不再是“我在XX很想你”

这里的朱光玉不排队

第二天午饭就在这里解决，挺有特色的一家火锅店

谢谢分享，送花。

不错

2w分划蒜啊

这家硬件应该跟上海城中，湖州南浔，牛首山，并称希尔顿品牌中国区域4大天王，其中南浔还是当之无愧的头牌，牛首山酒廊不开，有点可惜

可以

真麻烦1018_wx7 发表于 2024-10-17 13:56

这家硬件应该跟上海城中，湖州南浔，牛首山，并称希尔顿品牌中国区域4大天王，其中南浔还是当之无愧的**，牛首山酒廊不开，有点可惜

酒廊不开， 如果没有其他替换权益那真的没啥意思。

@冰美式 尊敬的客人您好，感谢您选择下榻希尔顿旗下酒店并与我们分享您的住宿体验反馈。您的整体认可让我们倍感荣幸，也是激励我们不断前行的动力。对于电梯换乘不便和装修气味的问题，我们深感抱歉。您的意见对我们至关重要，我们将不断努力优化服务与设施，确保为宾客提供更加完美的体验。诚挚期待您的再次惠顾！祝您生活愉快！

感谢分享

真麻烦1018_wx7 发表于 2024-10-17 13:56

这家硬件应该跟上海城中，湖州南浔，牛首山，并称希尔顿品牌中国区域4大天王，其中南浔还是当之无愧的头牌，牛首山酒廊不开，有点可惜

看起来不错，等味道再散散，明年再去