投诉中信万豪联名卡后续更新一下

原帖：

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昨日傍晚前中信银行回复（0755-82380730），来电者自称客服值班经理。回复要点：

1️⃣目前发生的3笔交易（680元、500元、150元），总共应发133万豪旅享家积分，会在3个工作日内补发。

2️⃣关于持卡人反应的支付宝部分交易未累积积分问题，已请相关部门技术优化，之后会避免漏分。

今日回复从头至尾未提及低费率、商户类型不累积积分的说法。我追问技术优化后会否有进一步回复等，中信说这属于内部工作优化，无法给我进一步回复。

我暂时接受这一处理结果。各位卡友有漏分的可以考虑先补起来了。

不错，支持

挺好

但是感觉中信更有可能会优化规则文案，而不是漏分

支持⬆️

133万。。

感谢楼主，我看了一下我的消费记录，同时段同一个商户两个订单一个积分了一个没积分，中信真狗啊

FTGUS 发表于 2024-10-12 15:22

感谢楼主，我看了一下我的消费记录，同时段同一个商户两个订单一个积分了一个没积分，中信真狗啊

应该是小额支付的给分了，大额支付的没给。

CoffeMocha 发表于 2024-10-12 14:56

挺好

但是感觉中信更有可能会优化规则文案，而不是漏分

我觉得也是。现在只能抓他闷声不响改规则，人家走程序改了，就没办法了。

0755-82380730  回复 9月底没到积分  说因为超过了中信万豪一万分上限   实际我才到账1000多分   关键不是一般的混乱   关于漏分问题  每个月都要投诉一次 也没改正

Skinologist 发表于 2024-10-12 15:56

我觉得也是。现在只能抓他闷声不响改规则，人家走程序改了，就没办法了。

想问一下大佬，你这里没有分的，是看mcc还是说走银联了？我plus卡 支付宝支付，说走银联 mcc7399所以没分，还说这个我们也没办法，有问题找银联去

jimmy君少 发表于 2024-10-12 16:23

想问一下大佬，你这里没有分的，是看mcc还是说走银联了？我plus卡 支付宝支付，说走银联 mcc7399所以没分，还说这个我们也没办法，有问题找银联去

就是动卡空间商户类型是“未列入其他代码的商业服务”，没跟我说和银联有关。

并不是大佬😎

Skinologist 发表于 2024-10-12 16:37

就是动卡空间商户类型是“未列入其他代码的商业服务”，没跟我说和银联有关。

并不是大佬😎

我这也是 后台说是走银联了，就是没分的

jimmy君少 发表于 2024-10-12 16:44

我这也是 后台说是走银联了，就是没分的

云闪付app里面有交易记录？

万豪卡已经销了，你们也赶紧销卡吧，别惯着中信！

Skinologist 发表于 2024-10-12 17:22

云闪付app里面有交易记录？

没有交易记录，支付宝里也没说是银联清算，但是打电话给客服 客服查到说这笔是银联交易 7399 Mcc，我说走银联的话，云闪付应该查的到，她和我说 云闪付不等于银联 银联就是一个卡组织，还一副很无奈的感觉

jimmy君少 发表于 2024-10-12 17:30

没有交易记录，支付宝里也没说是银联清算，但是打电话给客服 客服查到说这笔是银联交易 7399 Mcc，我说走银联的话，云闪付应该查的到，她和我说 云闪付不等于银联 银联就是一个卡组织，还一副很无奈的感觉

胡扯，我通过支付宝交易，跳什么渠道跟我有什么关系。

Skinologist 发表于 2024-10-12 17:48

胡扯，我通过支付宝交易，跳什么渠道跟我有什么关系。

客服很强硬说就是这个原因，但你这边去投诉的时候竟然没说跳银联之类的

jimmy君少 发表于 2024-10-12 17:51

客服很强硬说就是这个原因，但你这边去投诉的时候竟然没说跳银联之类的

中信信用卡客服外包的，专业的没几个。你就说你把我的投诉记录下来，你们讨论后回复我。我懒得和一线客服argue

Skinologist 发表于 2024-10-12 18:22

中信信用卡客服外包的，专业的没几个。你就说你把我的投诉记录下来，你们讨论后回复我。我懒得和一线客服argue

哈哈可以的，明白什么操作了

我今日接到反馈也是不再说不累计积分商户的问题了，说最近如果再出现没有积分的情况及时给他们反馈，他们调整好之后应该就不会再出现类似问题了