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湛江皇冠假日酒店怎么还没有被IHG除名?留着不害臊嘛!不怕拉低洲际集团美誉度嘛?

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这是我住过的最差的洲际IHG旗下的酒店了,甚至比众多智选假日酒店还差,怎么好意思叫“皇冠假日”的呢?老酒店就不能被整改嘛?
入住之前大致在“飞客”上查询了酒店情况,生怕踩坑。网上关于这个皇冠酒店的文字不多,甚至很多是三四年前的文字了,但也大致得到几个反馈:1.坊间认为是最差的皇冠假日;2.服务差设施差;3.餐饮差。
我毕竟是第一次来湛江,虽然查到了这么多的负面的信息,但还是秉着对洲际的信任,以及不想浪费会员待遇,就还是预定了这家湛江皇冠假日酒店,但是心理期待已经降到了最低最低,心想这样就不会有啥失望的了吧……
但是,还有更失望的!!!从入住的第一分钟,到10小时后的现在,半夜,气的我必须趁热打铁写出来。
湛江皇冠假日酒店怎么还没有被IHG除名?留着不害臊嘛!不怕拉低洲际集团美誉度嘛?
这就是床单的效果
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换了两次房间,电话都是坏的,这么黄就更别提了,修好后,前台十分钟没人接电话都是常事
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这是新换的枕头套
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窗帘拉不起来,前台说房间好多窗帘都这样的(你爱住不住)
湛江皇冠假日酒店怎么还没有被IHG除名?留着不害臊嘛!不怕拉低洲际集团美誉度嘛?
第1宗罪:我是白金会员,且享有全年行政礼遇,这次是两人入住,复印完两人身份证只给我一张饮料券,要这么小气吗?别人都按人头给,你非说只给会员送,你都没问另一个人是不是会员就不给,我真的就差你这张券嘛?
第2宗罪:因为享有全年行政礼遇,一般都送两份早餐,所以我订房就选的不含早价格,前台说虽然酒店的行政礼遇不开放,但也不给你早餐,不送,斩钉截铁毫无人情味的拒绝,我说上午我来之前你们的预订部给我电话了,甚至已经答应送xx元餐饮券作为补偿,你这怎么说没就没了呢?
第3宗罪:说到预订部,想起我下单前给酒店官邮发过Email,这是我入住前的习惯,都会邮件联系一次说明会员情况及入住背景,及询问是否升房可能性,都会有酒店直接回邮或回电话沟通。湛江皇冠一直没回邮件,直到我入住前两小时不到,给我来了电话,但是入住后前台却完全不知道沟通的细节。
第4宗罪:房间真的设施老旧,就算这是一个已经重新装修过的房间,却依然很多零部件都有问题,电话坏的,窗帘升降机坏的,马桶抽水坏的,床单有洞,枕巾上有脏物,水龙头打开的噪音刺耳,热水壶脏的真的怀疑被人洗过内裤,行政待遇房间冰箱空空如也,电视除了能亮没其他用途……
第5宗罪:想打电话找到前台,要看运气,我打了三四个没人接是常事
第6宗罪:晚上回房间要求把房间内的双人床换成两个单人被,各种推脱,说入住率高没有没使用的杯子了,怎么可能?根本没多少人出入,网上房型都还有,且下午给我开了几个房间让我看换不换(因为每开一个房间就发现一些问题,最后懒得换了)……好说歹说服务员抱来了两条没有套床单的毯子!!!我特意强调了不要毯子!并且服务员(根本就是一个普通家政阿姨的模样,没穿制服)睡眼惺忪的模样,嘴里嘟嘟囔囔一百个不愉快……然后我再次打了几个电话才打通前台说我要的是杯子……然后那位阿姨许久后才抱来两床被子,两床双人被!!!好吧,是被子就行了,我不想折腾了!阿姨甚至在我房间装被套的时候接电话与其他工作人员对骂,不满意给她又安排其他活。
第7宗罪:电梯谁都能进能上,很不安全……
其他不想说了,早餐还没吃,其他什么都不奢求了,我就在懊恼,我怎么还在这里没走?
求求IHG收了这家湛江皇冠假日酒店吧!坏洲际名声!史上最差酒店了!
劝大家不要来找罪受了,是我千不该万不该不听劝,罪有应得。
湛江市-湛江皇冠假日酒店

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Lopat1 小时前
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南瓜012 小时前
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kivindong2 小时前
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mingliang_2132 小时前
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阿本aben2 小时前
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6 个评论

飞翔在空中的云  黑钻会员  | 7 小时前  北京  | 显示全部楼层
这家得20 年了吧?很多酒店前期真不错后期逐渐摆烂 湛江皇冠假日酒店怎么还没有被IHG除名?留着不害臊嘛!不怕拉低洲际集团美誉度嘛?
熊掌爱刷卡  黑钻会员  | 6 小时前  广东  | 显示全部楼层
前天还好没去美豪丽致酒店还真不错,所有待遇都有,下午茶宵夜早餐欢迎水果配齐,巨大的行政套房才300多
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大好周六8 分钟前
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可乐kk半小时前
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锵锵  钻石会员  | 5 小时前  广东  | 显示全部楼层
国内老皇冠没几家真的靠谱的,我已经对这个牌子深恶厌绝
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大好周六8 分钟前
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有种放学别跑、  蓝钻会员  | 4 小时前  河南  | 显示全部楼层
这家的早餐还不如智选,去了你会惊讶的
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大好周六8 分钟前
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C位的大大爷  黑钻会员  | 2 小时前  四川  | 显示全部楼层
酒店很差劲,但是楼主也好不到哪里去
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鲁人在津飘1 小时前
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zzzzzy  蓝钻会员  | 2 小时前  英国  | 显示全部楼层
Hahah来欧洲试试,见惯不惯了
Hardbanana  白金会员  | 2 小时前  上海  | 显示全部楼层
上海苏宁宝丽嘉也是这床单效果,而且卫生也很差,服务就别提了,亲眼见到阿姨在卫生间把干净小毛巾放在水斗里面折叠 湛江皇冠假日酒店怎么还没有被IHG除名?留着不害臊嘛!不怕拉低洲际集团美誉度嘛?
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leehom1  钻石会员  | 1 小时前  浙江  | 显示全部楼层
看出来了 最大的原因是没给你这个白金会员送早餐
Kikikirsten  黑钻会员  | 1 小时前  广东  | 显示全部楼层
这家确实又老又旧的**
Kop9797  蓝钻会员  | 半小时前  江苏  | 显示全部楼层
所以说不要被会籍裹挟,差店能避就避
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大好周六9 分钟前
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