现在的乘务员素质的确一般般

现在的乘务员素质的确一般般

3小时的航程，想在飞机上休息一下，定的公务舱，8座，平飞后一直有经济舱的旅客来前舱上厕所，还有2C的经济舱同行来前舱一直聊天，乘务员、乘务长都没有劝阻或者提醒一下，整个航程前舱就和菜市场一样非常混乱。落地投诉空乘服务差、秩序混乱、乘机体验不佳。10天才回复，“经过客舱部调查，该航班没有经济舱旅客来前舱上过洗手间，也没有人在前舱聊天。”该航班乘务长和两舱乘务员功力了得。

个人感觉跟基地有关，有些基地飞的很随意

聊天

所有的投诉都要有录音录像拍照的证据，否则基本不认。

所以以后千万不要现场忍气吞声，事后投诉扯皮。 这种事情不当场解决， 事后根本没有人管你 最多给你一句不痛不痒的对不起。 扯皮扯不清楚的。

我以前就在虹桥机场南航柜台当场发“疯”，哈哈哈哈，让我不爽了直接当场解决，他们站长亲自送我到登机口， 航班抵达外地后又给我来电话 ， 加了微信。  当然， 所有诉求都需要合情合理哈。

你拍个照就都老实了，以后大概率都是谁提谁举证了

下次现场解决

股份客舱的乘务员

Claudia23 发表于 2024-10-22 14:28

下次现场解决

以后懒得投诉了 除非音视频齐全

离谱

真的很爱事后不承认 很爱事后甩锅 现在如果提倡“谁主张 谁举证”以后维权更加艰难 到达是谁高高在上

你事后投诉，乘务组接到投诉单，都想不起来当天的场景了

SQ的粉丝 发表于 2024-10-22 14:19

所以以后千万不要现场忍气吞声，事后投诉扯皮。 这种事情不当场解决， 事后根本没有人管你 最多给你一句不痛不痒的对不起。 扯皮扯不清楚的。

我以前就在虹桥机场南航柜台当场发“疯”，哈哈哈哈，让我不爽了直接当场解决，他们站长亲自送我到登机口， 航班抵达外地后又给我来电话 ， 加了微信。当然， 所有诉求都需要合情合理哈。

赞同，当场发疯是最佳解决方案

该发疯时就发疯，只要理由合理就无所谓，只要自己不尴尬，尴尬的就是别人。欺负老实人，不分舱位，不分年龄，不分贵贱

南航的常规操作

之前投诉白云机场地勤，给我回复，经和本人确认不存在投诉的事情

我说他头顶一堆监控，看一下监控不就知道了

给我回复，他们不看监控，只和本人确认，除非我自己提供投诉的视频

好家伙，以后做cz得自备随时开机的相机，或者就干脆全程录像吧

要自己带好音视频记录仪

什么人去前舱洗手间这个是由乘务员决定的，不是说经济舱就不允许上前舱洗手间，只要乘务员允许或者邀请，都是可以的。至于前舱聊天这个，估计也很难投诉，没准人家级别高，乘务员允许他这样做呢！一般投诉都是投诉直接涉及到自己的事情才会成立的。

手可摘星辰先生 发表于 2024-10-22 18:15

南航的常规操作

之前投诉白云机场地勤，给我回复，经和本人确认不存在投诉的事情

我说他头顶一堆监控，看一下监控不就知道了

给我回复，他们不看监控，只和本人确认，除非我自己提供投诉的视频

好家伙，以后做cz得自备随时开机的相机，或者就干脆全程录像吧

现在感觉各个公司的地服都不care投诉

terryfan 发表于 2024-10-22 18:29

什么人去前舱洗手间这个是由乘务员决定的，不是说经济舱就不允许上前舱洗手间，只要乘务员允许或者邀请，都是可以的。至于前舱聊天这个，估计也很难投诉，没准人家级别高，乘务员允许他这样做呢！一般投诉都是投诉直接涉及到自己的事情才会成立的。

大概10个人左右 陆陆续续去前舱用洗手间 应该不全是乘务长或者两舱乘务员邀请他们去拉给他们

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