万豪到店没房型怎么办

万豪到店没房型怎么办？

1.本人钛金，预订了手机双床房

2.下午酒店来电问询，本人告知希望换个大床

3.傍晚手机看app已换成了大床

4.晚上到店告知大床没有了，但app仍旧显示的大床，后来最终选择了双床房

心里有点不爽，app的显示不算的吗？请问这种情况要怎么处理，能投诉吗？

预订邮件为准，显示套房都没用，何况大床，实在难受可以打客服描述一下过程，没准会施舍给你两千分安慰

自己图便宜 想双换大 还想着投诉 谁给你的勇气

cy，这算是到店无房么

我还以为到店无房呢…

说真的，虽然不爽，但没啥办法。这就是单纯的没升级而已。

不能

一切是实际到店为准，除非你电话录音了。这也要投诉？大双有差价吗？

这种情况不算到店无房

但你订的就是双床房啊。。。

app上显示规定双床大床不能切换，没办法撕，以预定邮件为准。

无解，最多是没升级

不算

这不用投诉吧

飞客3050822 发表于 2024-10-30 21:05

自己图便宜 想双换大 还想着投诉 谁给你的勇气

我一心出门住万豪升钛金不就为了这个么？不然我要这钛金何用？

夜舞 发表于 2024-10-30 21:38

app上显示规定双床大床不能切换，没办法撕，以预定邮件为准。

我纠结的是，app那上面显示的其实没啥用的？按之前经验，给了升级app上也更新了，那基本就是了

不算，以你的预订确认函为准。如果你提前至少一天订了大床房，并且提供了信用卡作担保，到店时给了同等房型的双床房，钛金会员可以获得赔偿。如果是升级房型的双床房，根据条款也不赔偿

你自己订的不就是双床房？没看懂

不能

晟轩 发表于 2024-10-30 21:06

cy，这算是到店无房么

你在搞笑么，他自己定双床，要求酒店换大，酒店给他双