请问我积分票申请非自愿退票最后一步是不是搞错了？

1.收到航班变动可免费退改短信

2.电话客服确认满足条件

3.东航app取消值机选座

4.等1年有效期末，东航app申请【退票】，退票选项：航空公司原因无法成行，并附上短信截图。

点击退票瞬间航旅纵横提示完成退票，东航app则显示退票进度须7工作日审核。

不过刚才看到首页客服大厅里面客票服务下有分【退票】还有【不正常航班退改】2个图标，请问我申请非自愿退票最后一步是不是搞错了？应该点【不正常航班退改】里面操作？

应该都可以的，需要上传航变的通知截图，一般需要2-3个工作日审批后就可以原路退回了，原积分如果已过期则可以延长6个月有效期。

满足非自愿的条件下，直接退票或者不正常航班退改都可以

确实，直接选“航空公司原因”退票即可，2天过审核退回，积分【过期的部分】加半年有效期，以前那种没过期的则“保持原有效期”。。。