兰州凯悦真的永远在刷新下限,早餐厅从来不管拖鞋就算了,现在穿着浴袍也可以来用早餐。
早上7:30开着DND,大大的红灯亮着,被客房大姐敲门并大喊“客房服务”给吵醒,后面发现是3019房间需要的物品,送到我3109了。
截图是和兰凯一位工作人员聊天记录,可以看到我2:30还没睡,7:30就被敲门吵醒(虽然酒店对我的晚睡不负相应责任),但事实就是睡眠不足五小时,现在也睡不着了。
其它酒店遇到客人开勿扰,都会打电话让总机联系客人,让客人开门,但凡这样总机也会告诉她走错楼层了
更别提之前几次入住电动马桶坏了让修,修不好也没有反馈,要客人追着问才告知工程部技术有限无法修理,酒店表示也清楚许多房间电动马桶是报损的。早餐厅乱七八糟和菜市场一样,不带位、不收盘。厨师不在岗位,餐品需要找服务人员叫厨师来做,客人站在档口前厨师做一半人跑了,后面告诉我是要去后厨加热,自己忘记告知站在面前的大活人去坐着等