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东方航空航班取消退票被拒

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东方航空昨天16:02短信提醒由于航司原因取消航班,给我改了另外日期的航班,我在app上提交退票申请,两次提交并上传短信截图被拒,各位大佬这种情况该怎么办,下面是短信和退票被拒截图 东方航空航班取消退票被拒
东方航空航班取消退票被拒

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13 个评论

飞客2246264  钻石会员  | 8 小时前  江苏  | 显示全部楼层
打客服电话
deasty  黑钻会员  | 8 小时前  辽宁  | 显示全部楼层
民航局投诉搞一波。
东航OJT客服3  官方客服  | 8 小时前  上海  | 显示全部楼层
尊敬的旅客,您好!您可以通过私信将个人相关信息和具体情况提供给OJT客服,感谢您的理解与配合。
飞行菌  蓝钻会员  | 7 小时前  江苏  | 显示全部楼层
打电话,肯定给退的
bbwhhh  蓝钻会员  | 7 小时前  上海  | 显示全部楼层
都改日期了
海上的烟  白金会员   楼主 | 7 小时前  上海  | 显示全部楼层
deasty 发表于 2024-11-28 11:05
民航局投诉搞一波。
怎么投诉,12326吗
海上的烟  白金会员   楼主 | 7 小时前  上海  | 显示全部楼层
没见过这么差劲的航空公司,电话沟通说他们系统显示是我自愿退票,不是因为航司原因,我又说了是收到取消短信后才退的票,他们又说看不到发短信的时间,让我重新提交,重新提交后又把我给拒了,国央企就这种办事服务态度?
hockeycheng  蓝钻会员  | 7 小时前  北京  | 显示全部楼层
你试一下,有一个不正常航班退改的入口,从那个里面进去,不要从原来的订单里进去。
tlwu88  终钻会员  | 6 小时前  上海  | 显示全部楼层
打电话
安安安安然  钻石会员  | 6 小时前  广东  | 显示全部楼层
直接打电话给东航投诉中心
kakababy  钻石会员  | 6 小时前  江苏  | 显示全部楼层
如果你说的都属实 百分百是可以退票的
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woaibeilan5 小时前
送了1朵鲜花:  Life is better when shared!
woaibeilan  白金会员  | 5 小时前  上海  | 显示全部楼层
如果你没有其他骚操作的话,肯定可以退票的

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