软件方面,前台服务不好,我心目中的倒数三名,全程基本无交流,低头办房卡,办完请走人。会员权益基本不介绍,有一个还给脸色,住过两次,两次都是这样,入住退房遇到4个不同的前台,都是这种风格,感觉整个前台都是这种气场。我很奇怪,我啥都没说,也没要求升房,没提任何需求,而且两次去,前台住客都很少,整个大堂加我,就2个人办入住,也没人排队,不存在赶时间,不知道哪里得罪前台了。但,有一说一礼宾和行政酒廊服务不错,两次入住体验很热情。
硬件方面,房间太小(感觉像香港酒店大小),钛金只升一级,升到很小的房间,而且很吵,外面是高速高架,钛金角房一般都不给。但床品不错。
餐饮方面,早餐和HH都一般。
交通方面,要穿过整个商场到地铁站,地下还要走一段距离。
工作原因武汉去的比较多,武汉所有万豪都住过,服务,餐饮感觉汉口喜来登不错,交通感觉卓尔万豪和武昌万豪不错。硬件感觉武昌万豪和光谷万豪不错。