欲把杭柏比广柏，浓妆浓抹不相识

这次住完后，突然想把这三家放在一起对比，因为真的非常有各自鲜明的特色，同时在大家读下去之前，我要先说明，我非常喜欢杭州这个城市，不是杭州人已经两年去玩了三次，对西湖国宾馆紫薇阁的西湖醋鱼和梅子酒呛醉虾也是喜欢的不得了。总之，如果对杭柏有什么意见，也仅仅只是对杭柏。

一楼

虽然在黑丫头的体系里面，君悦比广柏和杭柏低一个级别，但是这次入住我真的非常喜欢，甚至在很多角度超越两家PH。一进门左手边是修竹，右手是一坛水，俗语说“见水生财”，这是很吉利的事情。三个酒店的一楼，广柏的让我看不懂，杭柏让我觉得是奢华神秘，君悦的琼琼流水让我欢喜，至少我和Y先生都有点迷信，认为这是好事情。




杭柏在钱江新城，特别显眼的一栋大楼，和广柏在珠江新城那淡淡的低调不同，杭柏从外观到内在都透露出一股“我很土豪，我知道我要走性冷淡低调风，但是我就是很有钱”的傲娇感，进门的墙上的荷叶，暗金色的感应门以及进门后这让人眼花缭乱的窗格都给我一种这个地方非常想彰显自己，一度让我觉得有一点点丽思的感觉。到这里，杭柏还是很棒的。甚至还可以说和它的几位前辈很不一样的风格让人耳目一新。   











和杭柏比起来，广柏一楼就非常像一个文青，各种朴素的木雕，其中混了两幅楼上的木雕，我感觉是一个体系的所以就一起放上来了。(这是我第二次来广柏，照片没拍那么多，不少照片都是第一次的。)其实刚进来的时候你很难感觉出广柏是广州几大顶级酒店之一，只有住进来体会种种细节你才明白它确实不一样，广柏真的把低调清高诠释的非常好，甚至迎接我们的前台都小小的抱怨，“我们这里太低调了呢，很多人都不知道我们酒店”。





几个酒店lobby在具体几楼忘记了，反正只是个数字。印象深刻的是君悦的这一根根圆木的秀气，广柏的这个大木球的特立独行，以及杭柏的这个火炉（是真的火炉。。。）。对杭柏的lobby我是不太满意的，空间非常昏暗，我甚至挑不出一个稍微清晰的照片，也许是想要营造神秘感，但是在人来人往的lobby，这样做意义何在？说下CI的过程，我们只是能就我们CI的这一位前台点评，多少有特殊性，仅供参考。

广州君悦：前台是位年轻的先生，态度不能算亲切，但是也没有很差，一切都是很程序化的客气，本来可以打80分的，办完入住后，我随口问了一句，可以去咖啡厅用早餐吗？（我知道条款是只保证lounge的早餐，但是国内惯例是都保证）他回应是不可以，我挑眉，说，万豪都保证呢。就和Y先生去房间了，后来在lounge遇到他的同事转述，说他去咨询了经理后说我们可以去咖啡厅早，也是觉得错怪他了，还是一个很用心做客户关系的小伙子呢。



广州柏悦：这是我住过的所有酒店里面CI服务和态度最好的，两次入住都很有缘分的遇到zhansisi帮忙CI，这位小姑娘长得很漂亮，说话非常得体，而且解答了我们的所有疑惑，而且态度热情，所以对名字也记得非常深刻。也是三家酒店唯一一位一直把我们送到房间门口的前台。广柏也是三家唯一一家不用钻卡客户预授权的，表示贵宾您退房时给钱就好了，给予了客户充分的信任感和尊重感。第二次入住还遇到餐饮总监来攀谈，原来是Y先生这个人真的很爱提意见，就因为第一次入住有小姑娘在餐厅算账就说不妥，搞得第二次入住，全过程餐饮总监都来关照。后来还遇到两次，也是从深圳调过来专门做客户关系的。我只住过两家柏悦，Y先生住过除了长白山目前国内的所有柏悦，也说在广州柏悦，服务是最热情而又让你感觉尊贵的，这点，要给广柏竖起大拇指。



杭州柏悦：刚才说了前台太黑了，没法拍照，负责CI的也是一个小伙子，和君悦的一样，态度不算亲切，也没有很差，中规中矩，杭柏要刷预授权，这点可以接受，意外在Y先生多嘴说了一句：杭州柏悦没有建在西湖边上，真的是太可惜了。小伙子回答：这地方可是CBD呢。我也问了一句，你们有social hour吗？小伙子回答：我们柏悦都没有行政酒廊和这些待遇的。我说：广柏就有啊，每天18:00-19:00。小伙子：哦，对，广柏有，他们也好像最近才给的吧？我：给了好几个月了。本身这些话没有很过分，但是之后所有的服务都可以让人回想这些话，杭柏的服务员把自己放在CBD位子的酒店也当做是世界中心，客人都要仰望他们酒店。



三家酒店都用了套房券，君悦90+平方，广柏100+，杭柏的最大120左右，房间各有千秋，一一看来。













君悦的套房客厅没有广柏的那么好的景色（窗外是写字楼，不是广州塔），也没有杭柏那么大，但是处处透露出用心，左边是放的规矩的红酒，开瓶器和酒杯，桌子上是欢迎水果和小食，窗边有杂志和让房间增色不少的蝴蝶兰，在君悦的感觉就是，硬件虽然有点陈旧，但是事事透露出用心，房间虽然不是很大，但是处处让你觉得很方便，



卧室和浴室是可以互相看到的，有个玻璃，Y先生洗澡时在玻璃上画了三个心，他这个木头人也难得有浪漫的时候。当天是元宵节，不过我们中国人真是可以把什么节都过成情人节。本来觉得这个设计没什么必要，瞬间好感暴增，小伙子们，学起来哦。


客卫和主卫的浴缸把君悦套小的特点暴露了，这个洗手盆小到基本等于洗不了任何东西，但是服务员还是很有心的摆放了一个绿色的装饰。浴缸虽然小，蹲着泡也还是凑合，考虑到它建造的比较早，我会给君悦一个有心的评价。












卧室窗外就是大马路，这真的是广州君悦的唯一缺点，只有城景。备品是大家都熟悉的牌子，没有广柏的高大上。其实欢迎小食已经够多了，再来个曲奇反而奇怪，而且只给两块 - -||。




第二个是广柏，广柏因为占了塔景这个便宜，View是稍微好点的，当天也约了一些朋友来玩，所以有这张全景图。



木盒子是欢迎小食的亮点，有ph英文拼写的巧克力。












广柏因为玄关太大了，显得客厅有个缺点是小，两次入住的套房沙发摆的位子还不一样哦（亮灯的是第一次），酒店在尽量安排给每个客人不同的体验。虽然有前面大厦影响，还是不错的风景。




广柏的备品按Y先生的说法，是三家酒店里面最好，我不懂这些备品间的恩怨情仇，lowlow的我也只爱欧舒丹的茉莉香......总之广柏大方的给了不少Le Labo，每次知道我们住PH，都会有朋友要他们的润肤露（真的有那么好用吗？皮肤不干裂的不懂，反正广柏给的不少），Y先生说也就只有太阳湾柏悦比广柏给的更大方了。后来他说杭柏的ACCA不好，我也觉不出哪里不好(ㄒoㄒ)。









洗手间里面的八角形，床头的木头架子，以及电梯间这个密集恐惧症墙，作为一个处女座，我很喜欢规则重复的东西，都挺讨我欢心的，当然杭柏也很多这样的东西，君悦稍微少点。



浴缸比君悦稍微大点，我怀疑和杭柏是一家的，大小差不多，躺一个人刚好，两个人有点挤，如果能再大点就是满分。



红酒和君悦比，只是摆出来了而已，没有君悦造型好。顺带说一下，冰箱里有大家都很推崇的VOSS，不过现在和刚开业不一样，刚开业时免费，现在可是要收钱。（杭柏刚开业也没有，怨念o(一︿一+)o）



最后来两张窗外景色，深夜的小蛮腰更好看，白天隔壁圆形的IFC里面的驻地酒店就是四季，再隔壁那个不规则矩形就是周大福中心，未来里面要开的rosewood，确实显得很高大上。后来Y先生因为在杭州觉得杭柏名不副实不像柏悦的时候，说了句，就杭柏那个城景，怎么和广柏比，还说自己是CBD。当然，是气话，酒店的好坏不光看周围的景色。不过我和我的几个朋友也或多或少有点质疑杭柏的选址和业主的实力和想法，毕竟柏悦应该是各方面都非常出色的酒店。


第三个就是杭州柏悦，虽然先前有一点点不满，不过杭州柏悦的房间也是可圈可点，也确实是这个游记的主角。我按顺序来说。



去房间的电梯是往上的，这个设计让我和Y先生适应了一下，因为之前的君悦和广柏都是往下的。我个人小吐槽下，这里36出现了两次，因为L在37，按形状应该在L下面有个36，但是不知道为什么上面又出现一次，L一般是最高的，比如广柏，或者和中州万豪一样 是房间区的第一层，设计的很奇怪。感觉没想清楚要怎么设计。



走廊暗沉而神秘，这里我觉得这样设计是没问题的，毕竟不像lobby那样人来人往，有点神秘感挺好的。



客厅在各位大拿的游记里面出现无数次，那个靛蓝色的柜子，不规则的吊灯，都非常有特色，为杭柏加分不少，杭柏的硬件是很棒的，只是有些软件和设计的硬伤。


窗外的景色，不知道为什么当天有点雾蒙蒙，虽然不是一线江景，混杂了不少城景，还是可以给个不错的分数，不过要在广柏后面。先前的几个前辈（北京，上海，长白山，宁波，广州，三亚），都在非常有特色的地方，也许是因为前辈太优秀了，显得杭柏这个选址难免让人撇撇嘴。



小食和水果没有君悦和广柏丰富，但是酒杯盖了个纸盖，这点很细心。



进门也有一盆花，也是打好评。

免治马桶和广柏基本一样，缺点是客卫平淡无奇，完全没任何装饰。


这个备品Y先生不感冒，我倒是觉得味道还可以，淡淡的香味。


卧室窗外景色和客厅景色差不多，但是比广柏的沙发要好看。

小冰箱里面的东西有点简单了，刚开业的酒店也不能用，比广柏开业时稍微小气了一点点。



衣柜里面的袋子印了西湖，其实和西湖半毛钱关系没有......听说凯悦要升级君悦，我倒是希望完全重新装修把杭州凯悦升级到柏悦。


墙上有个按钮，我看按了没反应，就旋转了一下。。。轻松的。。。旋转开了，这个也是有点马虎。



洗手间的镜子是亮点，不但好看，而且实用，早上起来刷牙洗脸可以顺带看看新闻什么的，内嵌了一个小电视蛮炫酷的。



浴缸和广柏太像了。希望可以再大点。


洗漱台上的小托盘也有花纹，我喜欢这种用心的细节。很多事情做起来容易，做细很难，尤其是注意细节是处女座的天性。。。


床头的小音箱是蓝牙的，用起来很方便，音质真心不错，和Y先生听了好一会当天看完的爱乐之城里面的音乐。


床头的腊梅屏风，晚上会亮，唯有暗香来，当天刚好去西湖国宾馆看了腊梅。






要了不少水，为什么？因为洗手间的水放了一下，是白色的，我和Y都不敢拿这个水煮咖啡了，虽然服务生解释了是正常的...我们还是要了好几瓶矿泉水来完成这个工作。虽然知道是消毒用，但是酒店水有颜色，还是让人很不舒服。

早餐

在君悦那天的早上，因为我肚子不舒服，所以吃的很少，拍照也兴趣索然的，就一张，不过早餐种类是三家里面最丰富的，味道也很好，但是没有蜂巢和帕马火腿这种比较特别的早餐。不过我这里要狠狠的安利下君悦的lounge，虽然对PH不是很公平，不过广柏有social time，而且我着重说的是服务态度。






我和Y先生去lounge时已经九点多了，依然有糯米鸡，虾饺这样的热食，各种水果和糕点也非常丰富。一进lounge，服务生就跟在你身边问要什么，真的是生怕你动指头亲自拿......之前大家都说上海的雅居乐万豪，lounge非常厚道，我体验过后，觉得那广州君悦的lounge就是厚道的厚道，甚至在我说，不用客气，我自己会拿之后，服务生也是在一旁随时待命的状态......真是何时何地，自然体贴，这是我在广柏和杭柏都没过的体验，可惜黑丫头没有礼赞卡，不然真想给个三四张出去。






窗外就是花城广场，IFC,小蛮腰，楼主拍照辣鸡，上次已经被吐槽了，大家凑合看吧，景色不错的。

君悦的lounge和早餐可以说发挥优秀，下一个说下我们体验也非常不错的广柏。





我一定是在和一头牛过日子，大概他吃了三碟这个量...




蜂巢拿出来的比较晚，所以没怎么动。







广柏的早餐不是很丰富，但是都很精致，重要的是服务员都非常专业，不会出现叫不到人（杭柏经常叫不到人，怨念）。其中有几位服务员素质非常高，我在餐区点的东西都直接送到位子上，我是坐在卡座的，因为有墙遮掩，并不是那么好找的，要记住客户的脸，并且送对，不得不感慨广柏服务员素质确实很棒。快吃完的时候餐饮总监又来聊天，也得知在这开业一年期间，广柏一直在和兄弟酒店借人，因为ph对服务员的要求比较高，人手一直很缺。所以在后面，杭柏游泳接待处，连前台都没有，我们有一点点理解（但是还是很不满）。广州整体服务业确实在国内算发达，而ph又算业界还不错的酒店，早餐体验两次都非常满意。

最后就是新来的杭柏了。






从去餐厅的路上，到坐下，一直看到这种重复的，或者是各种矩形拼接的设计，各种被戳到我萌点，对这个早餐也是抱有很大的期待啊。但是已经感觉到人很多，和广柏就一个厅不同，杭柏有三个厅，确实餐厅会大很多，但是早餐取餐区却差不多大......不知道是杭柏客房比较多还是当日入住率确实太高了。而且服务员很明显不足，要个筷子我要了好几次。

筷子筒就在桌面，这不是个好设计，服务生补充难度变大很多，不如放在取餐区一次只用补一点，然后慢慢用完之后，服务生并没有补充，我还要了好几次。








虽然楼主拍的差，然后Y先生就是一个食量惊人的北方大汉，什么都拿，也看的出来早餐并不是很丰富。片儿汤（就那面条）做得很不正宗也不好吃，我和Y先生都觉得要改进。餐点师傅听口音说的是粤语，包点区却没有虾饺，只有小笼包，小笼包也并没有比路边的优秀多少。又没好吃的，服务员又少，人又多，早餐不是特别愉快。



这里说个有趣的小插曲，Y先生因为工作的机会经常可以出国，本身也在美国呆了四年，楼主本土土鳖一枚，都没出过亚洲，这个帕马火腿吃了第一感觉就是咸死了......被先生骂“农民”，原来这玩意要裹着蜜瓜吃的......(～ o ～)我又没去西班牙种地，怎么知道他们的火腿该怎么吃。因为有帕马火腿，所以稍微救回点分数。


早餐这层楼的电梯附近的墙面让我想起公厕。和餐厅的墙面不搭。



Ｏ(≧口≦)Ｏ啊啊啊啊，终于写到最后一个环节了，楼主快疯了，早知道不和Y先生夸下海口，要写一个全面翔实客观有血有肉的对比游记了，真的好累好难写。

先来君悦的






更衣柜钥匙是一只手表，使用方法很特别，你们来的时候就知道怎么开了。卖个关子。








泳池温度很好，游了一会儿肠胃有点不舒服就去隔壁的按摩泳池，按摩床水压真的挺大，按的超舒服，生生在上面躺到Y先生游完。。。这个按摩池给五星好评，你们一定要躺着试试。


当日肠胃不适，健身房帮你们稍微瞄一眼就好了。




接待处还蛮好看的，关键是有人，为什么我要强调这点，之后会说。

老二还是广州柏悦








我照片技术就是那么差，广柏这个泳池在珠江新城是有点头衔的，很多人都是知道，那个酒店有个顶楼的泳池，屋顶是很好看的网格，池底是不规则拼接，最重要景色是小蛮腰，某人帮忙拍了两张禁欲色彩浓重的照片，远处迷雾中的小蛮腰，更加凸显了这个照片的高冷。当然，按摩池是该酒店的弱项，对着菊花按摩是什么鬼？然后健身房设备稍微有点少，能锻炼的部位有限，就没拍了。

第三个是杭柏，杭柏是两个极端，很好地健身房，泳池真的要用两个字，辣鸡！


健身房首先看空间，空间就很大，左边地毯还是有氧区，很多酒店健身房是没有徒手有氧的。



尽头的机器可以做高位下拉和坐姿划船，右边的机器就是龙门。同时有两个综合性大机，也是少见的。


练肩腿胸等部位的固定器械，我因为习惯自由器械，不太感冒这个区块


跑步机景色正对着一个写字楼，败笔，不过，景色反正不是杭柏强项。


36是接待处，35是泳池和健身房，这种不在一个楼层的设计是谁想的。


然后果然36楼接待处没人，高级酒店人才稀缺可以理解，但是已经开业五个月了！五个月了！五个月了！没准备好别开业好吗？


在35楼终于见到救生员+接待员的，1个员工，态度倒是挺好的，但是看到泳池。。。。。我要告诉你们，这个泳池，就两人宽......又窄又短，我和Y先生第一次游了五分钟就起来，这是新酒店，而且还是作为旗舰的酒店，有个这么小的泳池，真的不像......人一多就是煮饺子。


刚开业的酒店，002旁边不知道是003还是001的柜子就掉了一个数字。这种东西不可能是人掰下来的吧，本身质量就不过关。


按摩泳池，看上去挺高级的，不过本来你家泳池区整个就很小了....还修个楼梯，就半人高的水深，修了个一人高的扶手......杭柏就是没什么大错（废话 有大错还开得下去吗），但是小瑕疵不断，让人住的就觉得这到底是不是假日酒店。如果不是硬件挺高端真有这种感觉。






放个我心中真正适合柏悦的紫薇阁镇楼。终于写完了，不知道图片会不会抽风，我在发表之前都是好好地，但是社区经常图片抽风，那就不怪我了，hiahia。作为一枚接地气的酒店客，从ihg住起，到spg，到万豪。直到遇到他，开始和他一样喜欢hyaat。hyaat并不是有性价比的酒店，我更愿意把它作为一个景点，不管是占据一湾的太阳湾柏悦，还是清高偏居一隅的广柏，亦或是雪地冰天的长白山柏悦，无不是成就了自己，成就了当地的美景。

只有杭柏，我真的不知道它成就了谁，那个位子显然不是度假酒店，但是作为城市酒店，并没有给我这个商务客多少值得的感觉，从广柏开业送VOSS，现在加入social hour，证明柏悦也知道，中国消费者已经过了看到一个牌子就买账的不理性时期了，如果没有卓越的硬件就要用完好的软件吸引顾客，这点，广州君悦是成功的。

接下来还有深圳/成都/重庆/南京/青岛/苏州六家柏悦在建，和走土豪风的丽思不同，柏悦或多或少都在有底蕴的地方。这点和香格里拉很像，香格里拉不管在哪里，选址都非常好，比如杭州两家都在西湖边上。柏悦在国内，本应做的和文华东方一样，少而精，照这个扩张速度，如果不做好内控，继续和杭柏一样，只会慢慢砸了自己招牌。

写的这么辛苦 不接受批评，哼(ˉ(∞)ˉ)唧，我就是一个傲娇的农民~