从现在的厦门康莱德开始，回忆我三次希尔顿的经历(蛇口希尔顿、佛山希尔顿)

  由于半夜在康莱德手机发帖，多年前蛇口希尔顿的照片就抹油了，那是2014年的年底，还不熟悉希尔顿的规矩，中午到了店，下午三点才能入住，我和七个月身孕的太太就在海上世界晃悠，沟通多次，一直到下午五点多才入住，前台送了两张大堂饮料券(虽然是两杯七喜，在希尔顿，怎么也是价值五十以上的礼品了，当时我是很不理解希尔顿的做派，不过今天入住了厦门康莱德，一切似乎理所当然)。对于这家希尔顿，大体还是有惊喜的，这里的早餐太太念念不忘，洗手间的配置至今也只有希尔顿才遇到。
  配图是前个月入住佛山希尔顿，这家酒店叫做碧桂园希尔顿绝对实至名归，希尔顿又给我上了一课，进到房间，发现桌子上有手写的欢迎词，可惜不是我的，还有留有几张记录的纸条，进到洗手间，一个牙刷摆在了杯子里，这都让我惊叹不已，打给前台，二十多分钟没人来处理，最后下到前台反映，前台处理速度倒是很快，升级房型，换房，对于这个处理，我是满意，但是我的遭遇确实糟心。
后来我想想，这应该就是给了我一个清理了，但是没退房的房间，这个事情怎么发生的，真的无法理解，但是就这么出现了，给我遇到了。升级的房间大了不少，抛开遇到的事，还是不错的，不过房间的施工质量和用料堪忧，地下停车场设计更是罕有地难用，这是我叫碧桂园希尔顿的一个原因，也算实至名归(业主就是碧桂园，有一个和十里银滩一样的海水缸)。但是第二天的歉意还是有点雷到我了。
就是这个画板(小朋友淘气，踩着画脚)。不得不说，后来服务团队还是很有诚意的，等于多次和我道歉了，虽然没有说明为什么会出现这个情况。但最后送小朋友的这个礼物，我建议真的不如不要，不得不说送这个画报还是很大方，问我有几个小朋友，要几个，但是看到这个东西，我真的一个不想要，一个透明塑料袋包装的画板，绝对的批发城水平，真的，有些东西不送比送好，原来的诚意已经很足够了，可这个东西，绝对是扣分，这是碧桂园希尔顿+1。看过不少人还挺称赞佛山希尔顿的，我不太明白，唯一让我觉得好一些的，就是当面沟通还是很客气很解决问题的。
这就是我今天开始住的厦门康莱德，对于这个品牌的印象来自于港丽岛，第一次去马代的时候，港丽还是很顶级的存在，后来才知道康莱德就是港丽，而且属于希尔顿集团，之前两次希尔顿的不太愉快的经历，在这个高端品牌里应该会不一样，但是我错了。
今天天气不太好，坐高铁到的厦门北，到康莱德打车要四十分钟(蛇口用的是携程预订，佛山是同行舍友的协议价，康莱德用的是招行300+100，目前比去年便宜了100，今年预订价只需要500元)，到前台大概是2点，告知房间刚刚退，要到3点才能入住(瞬间感觉到了如此熟悉的感觉)，但是有其他房间可以升级入住，太太立马说升级，最后是300+16%入住看鼓浪屿的海景，这是一朝被蛇咬啊，毕竟还带着小朋友一起。
第三方预定，没待遇，前台和我明确地说，她和我说，“最多”给一个免费wifi，这个最多让我这个问题有点难堪(我说金卡我活该)，我也没要求你要给什么，这说话的技巧是不是要稍微注意（所以没有对比就没有伤害，再怎么说百夫长不如经典白态度好，解决问题能力强，也比浦发ae好得多得多啊）？
鼓浪屿夜景
如果说“最多”只是让我难堪，这个小朋友的睡衣的摆放也让我开了眼界，这是我们出门后送进来的，这是摆放得写意还是我不理解的技术就不好评判了，然后搬宝宝床的时候还要我帮帮忙一起搬我也是瞬间有点意外(你这是康莱德啊)，回来的时候看着送过来的三个苹果也是意外，明显有一个是摔坏了，虽然你这是免费送的（反正这种苹果我个人肯定不会买），但也看出对于细节的处理，不过到了晚上我就又理解了。
晚上回来，开夜床才是另一个惊喜，除了被子折了角，摆了拖鞋，我不知道还有什么改变(我当然不会要求你和文华东方一样帮我叠衣服)，房间缺少的纸巾，喝光的矿泉水，塞满的垃圾桶，这些都不用处理吗？
可能我六行缺希吧，这几次希尔顿没有一次省心舒畅，对于入住时间的处理，服务的细节，都是完败的水平，也给大家参考一下吧。