宁波东钱湖希尔顿

先说位置，从宁波市中心打车过去大概50元。酒店所在东钱湖的一个湾，所以视野上是有一定局限性的。

夏天的湖边度假型酒店大家都懂的，不下雨的周末一定是爆满。人流恐惧症和熊孩子恐惧症的朋友们可以选择秋冬再去，现在到处都是，省得心烦。

再说硬件，因为是新酒店，硬件还不错。一共两幢楼，一幢是酒店，一幢是会议中心。大堂, 装修还是对得起希尔顿这个品牌的。宁波附近考虑Team building或者年会的话，不失为一个选择。积分房40000分升级至行政湖景，前台补差价升级至露台湖景，挺不错的。详情见图。

再来说软件。从前台check-in，到早餐，到酒廊退房，一个评价：混乱。

Check-in：由于入住的人太多，前台都很忙，几个员工都带着脾气，结果因为太忙乱，员工和员工吵了起来，留下等待check-in的客户n脸懵逼。。这点差评。

早餐：我是9点半以后去的一楼早餐，餐食水平参照Holiday Inn，一般般。知名的问题还是管理混乱。举个例子，面档的工作人员要求顾客自己将需要的配菜放进盘中，交给他们。顾客照做后，由于人太多，师傅也记不得哪一盘是哪个顾客的。结果就变成了师傅和顾客吵+顾客和顾客吵+三个一起吵。。发个牌子不行吗。。还有，干活的就几个，剩下的工作人员都是眼里有活就是不动的。不懂为什么酒店这么安排，早餐走秀服务？没这个必要吧。

酒廊：去了下午茶。酒廊不是很大，好在人没那么多。酒廊的工作人员表现的还是比较专业的了，除了退房的时候因为工作人员业务不熟悉耽误了些时间。

总的来说，酒店环境和硬件是不错的，服务就差强人意了，希望酒店管理团队能采取些行动吧。会等秋冬的时候再去一次，希望可以看到一些变化。