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三亚文华东方入住体验报告

2017-7-21 09:37 | 作者: rfincn | 查看: 11583| 评论: 0| 原帖

摘要: 有些酒店旧了,成了老旧酒店;有些酒店旧了,却成了Heritage。三亚文华东方或许就有成为Heritage的潜质。 酒店布局 或许这次旅行注定和“山海天”有缘,MO的客房分类也按照其位置、特点,取名为“山”、“海”、“ ...
    有些酒店旧了,成了老旧酒店;有些酒店旧了,却成了Heritage。三亚文华东方或许就有成为Heritage的潜质。

酒店布局
     或许这次旅行注定和“山海天”有缘,MO的客房分类也按照其位置、特点,取名为“山”、“海”、“天”。“山”字房是沿山而建数幢三层楼房中的客房,“海”字房是Po主我入住的这类联排,“天”字房就是山坡上的独栋别墅。整个酒店的建筑采用低密度院落式的形式散落在山海之间,和其他康乐设施共同构成了庭院式度假社区。

      头两天住的山海天万豪和这家MO分别位于大东海海湾的东西两头,MO独占一角,周围1.5km范围内没有其他酒店和配套,更显僻静。两家酒店相距不远,不到5km,嘀嘀没有折扣也就16块。虽然MO的位置看着“偏僻”,但其实它离城区只有1.5km,到“大菠萝”吃饭购物非常方便。也正因为这得天独厚的地理位置,MO给人的感觉就是“大隐隐于市”。

两地相距
价格
MO的市价众所周知,都不菲。我这次使用的是“招行300+100”的权益,cash部分900RMB。这个价格提供的是观海阁房型+双人早餐,这种房型的市价在1500RMB左右。Check in时前台告之已升级为“戏水闻涛阁”,房型为联排别墅的一层,附带一个大院子和泡池,离海边更近,算是升了两级。后来查了下OTC,最便宜的报价要2400。所以花了这些钱就能获得如此高的待遇,表示非常满意。



服务
MO的服务一向在业界著称,po主也是想体验下文华服务选择了这家酒店。

Check in:招牌式的管家迎接,赠送花环,儿童赠送了可爱的防蚊手环。行李又礼宾部从入口处接手后一直送到房间,都不用自己动手。迎宾饮料是冰爽的姜茶,炎炎夏日来一杯沁心爽口。提交证件,安排客房,介绍酒店设施,一切手续我们只需坐在沙发上,舒服地交流。
MO的外籍服务人员比例比较高,比如我们的接待、司机,poolside staff、waiters都会有外籍人士。幸好po主还算英语听得懂,能够交流交流。

Shuttle Vehicle:MO的占地面积巨大,又是沿山而建,全靠步行肯定够呛。酒店提供24小时电瓶车接送服务,只需在房间里面拨打电话叫车,电瓶车会在5分钟左右来房间接。但是碰到高峰期,等待时间就会超过10分钟以上。Po主就叫了辆车,让司机带着我在酒店里面逛一圈,当作向导介绍下酒店。一来熟悉下酒店的设施,二来熟悉下酒店布局和路线。一趟下来,Po主对酒店的布局就清楚个七八九分了。其实从客房走到lobby也不是很远,没事逛过去,连天遮蔽,也是怡然自得。

Poolside Services:相比较山海天万豪,MO的pool service显得更“准确”。服务员会将浴巾和瓶装水送到沙滩椅上;玩沙工具随取,不需要登记;提供冰镇的水果,自取;服务员面容更和善,是always to be stand by service的态度。之所以用“准确”这个词来形容,是因为服务没亮点,不求有功但求无过。似乎对于文华的服务期望都会提高,这种期待就是good 和 excellent之间的差距。

Housekeeping:非常及时和迅速,在我们出去吃早饭间就已经完成,并有开夜床服务。服务内容虽然简单,但感觉很好,另表出。


其他:这里的工作人员,上至主管,下至扫地阿姨,都会主动并友好地问好。


房内设施
Po主入住是上下左右四间房的联排小别墅中的一层一间,附带泡池,花园,离海岸线更近。
房内格局为开放式卧室和盥洗室,独立马桶间和独立浴室,盥洗室和卧室区域用一组大衣柜隔开,并带有入户玄关、沙发办公区、行李间、户外休憩区。设施齐全但简单,没有太多出彩之处。
整体装修风格偏东南亚风,木质、藤制家具,配以皮质或布艺贴面,自然朴素,与酒店整体风格相统一。
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槽点:
老酒店的劣势在客房设施上展露无疑。

  • 马桶不是智能马桶就算了,品牌竟然是“四维”,还没有马桶盖缓降功能,完全和MO的格调不符。这是我最失望的一点。
  • 盥洗室和卧室没有独立分开,家人洗漱总会影响到另外的人。
  • 灯光系统分布不合理,马桶间的灯竟然不是独立开关的,是和盥洗室一起的。这导致一开马桶间的灯,整个盥洗室都亮了,夜晚严重影响其他人休息。
  • 门禁卡不是那么的好刷,头一天check in 后入住竟然卡片没做好,刷不进房。MO你尴尬不尴尬?


康乐设施
      gym club、儿童游乐场、Spa、泳池四件套为各大度假酒店标配,MO也不例外。Spa没体验过,不做评价。

    Gym Club
    位于康乐中心二楼,营业时间为6:30am—22:00pm,没有像山海天万豪那样24小时开放,略显失望。Gym club包含器械区和瑜伽房。器械区设施维护尚可,种类没有山海天万豪多,跑步机明显感觉到是隔代老款产品。盥洗室干净整洁,每个更衣柜里都备有浴巾、毛巾、拖鞋。瓶装水是怡宝特制版,无限畅饮。(山海天万豪是巴马泉)化妆镜台备有润肤露、除汗剂、发胶等。盥洗室内还有一间桑拿房和汗蒸房,没使用过。但服务员询问过是否需要帮忙开启。户外还有乒乓球台和网球场。但乒乓球台是在室外的,而且容易被雨水淋湿,在三亚这种气候下,显然不适用。
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      儿童游乐场
      
     儿童游乐场分为室外取和室内区,但面积都很小。特别是室内区,感觉只有不到100平方,针对的是幼龄儿童,玩乐设施不是那么丰富(都是和山海天对比的)。户外区域主要是一艘海盗船造型的攀爬、滑梯组合架,去的时候在装修,没有开放。小孩每天都在水里玩,这里就没去玩过了。

      泳池
       MO的户外公共泳池有三处,一处为家庭泳池,面积最大,连通了儿童水沙区、水上运动区、常规游泳区。一处为无边泳池,位于家庭泳池旁,能够观赏到更佳的海景。一处位于米面餐厅旁,也属于常规游泳区。有些房型配有私人泳池。除了无边泳池开放到22:00pm外,其他两处只开放到19:00pm。说实在,在夏天开放时间有点短。
       自从玩了水沙池后,女儿就特别喜欢去那里玩。水深50cm—70cm对她而言没有压力,既可以玩沙,又可以佯装游泳。带上泳圈,我就能拖她到更深一点的常规泳池里玩。碰到个约莫大小的小朋友还能玩在一起,所以经常叫都叫不上来。泳池边植被茂盛,树荫下不会觉得晒,这一点我也很喜欢。我可不想让我女儿晒成小黑球。
      水上运动区设置有篮筐、水滑梯。本来想带女儿玩水滑梯的,自己滑了一次都被吓到了,庆幸女儿坚决不要滑,不然吓到晚上又做噩梦了。
      IMG_2495.JPGIMG_2497.JPGIMG_2520.JPGIMG_2591.JPGSnapseed.jpg

餐厅
      MO的餐厅有水榭(全日餐厅,早餐这里吃),日落吧(sunset bar),海角轩(露天餐厅,只开晚餐),倚洋中餐厅、米面餐厅、blue bar。因为女儿太爱“大菠萝”(第一海港城),每天嚷着要去那里吃饭,所以在水榭吃过早餐,其余都在“大菠萝”解决。现在日落吧喝个小酒情调一番,也因为带着女儿出游,不放心她一个人在房间睡,就此作罢。
早餐
      早餐的品种没有山海天丰富,但菜品出品都算上乘,口味也不错,显得精致很多。服务员的服务热忱度不错,情切自然,但也出过纰漏。一位waiter询问要什么咖啡,并下单,接过左等右等还不来,只能再点一杯。看来那位waiter已经忘了这码事了。
      推荐菜品:豉蒸凤爪、豉蒸排骨、法式吐司、所有蒸品
      避免雷区:蛋挞。吃过最难吃的蛋挞。
     虽然难免会碰到自己不喜欢的食物而丢弃,但是“少拿多次,减少浪费”的理念还是应该贯彻执行。毕竟在享受美好假期的同时,也要想到世界上还有那么多没有饭吃的人们。(表述虽然st.bitch,但是道理大家都懂。)

     

环境和氛围

      在大东海独占一个海湾的酒店独此一家,园林式的度假酒店提供了丰富的景观空间,漫步其中,遮天蔽日的树木不会让人觉得太炎热。山海交错中,纵然已入画,何须再寻景?

推荐理由
        喜欢上一件东西,理由或许很简单。就如喜欢上MO,或许就是因为能在珊瑚沙滩捡拾到漂亮的珊瑚和贝壳。


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下面是手机拍摄,画质较渣。
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