芝加哥Blackstone凹凸阁

这是一篇流水账，酒店报告见五月帖子。之前来的时候还是万丽，重修装修后挂了傲途阁。提前两周沟通升了行政双床，多一张沙发房间大10平米。因为带爸妈希望大一点，如果一个人或者两个人湖景会是更好的选择。到店发现酒店系统里日期错了，会员号也没了。一番操作后把我CI到了一间普通大床房，又下楼和经理沟通，结果发现房间登记的人根本不是我。又一番沟通后经理说房间没打扫好，遂出去吃饭。回来后经理不在找前台拿房卡，上去后发现只给了普通双床，又下楼问前台。前台说没房了第二天换，只能接受。今早到前台告知房间已准备好，就是之前安排错日期的那间房，并表示补偿些分以表歉意，问我要多少。本想要个1w差不多了，毕竟升级也不是必须，后来觉得1w可能太多还是说你看着给，结果前台一笑那我给你2w5吧，难道北美分不值钱所以大方？总体来说酒店处理还是得当的，系统出错也不能怪前台，各方面态度也很不错，下次来芝加哥应该还是会住这吧。