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提前从朋友那里拿到了酒店谈心邮箱,发了邮件过去,但是3天没有回复。
后来通过朋友联系到了前台经理,说已经安排好,只是没有回复邮件。 当天过去的时候,看到我的信息,通知了前厅经理TERESA。态度非常好,先是就邮件的事情给我致歉,然后给了小礼物和楼下早,房间升级到了12楼的行政。 先说说整个入住的优点 1.房间设计不错,很新很时髦,比较符合上海地区人的审美。浴缸和冲洗马桶都是不错的 。 2.送了果盘 红酒 巴黎水 晚上还特地送了一个大蛋糕 酒廊的眼镜帅哥还给我拍了照片。 3.行政酒廊晚上人不多,大概一共才20-25个客人,热菜冷菜丰富,肉类硬菜居多,酒类也还可以,还有气泡酒。 4.大堂早餐丰富,味道很是不错,选择很多,值得一提还有杜佰瑞冰淇淋。 5.健身房和泳池不错,设备很新人很少,泳池很大,22米*24米大泳池,很宽敞明亮 6.整体服务水准很高, 服务态度都很不错,感觉可以是上海艾美标杆了 缺点也有 1.说好下午4点退房的,中午12点以后,分别三次敲门,第一次是问要不要洗衣服,第二次是拿进来一个咖啡机要安装,第三次是问我可以打扫了嘛? 感觉是在含蓄地让我早点退房 2.下午2点45 游泳结束,上楼发现门卡已经失效,2张门卡都失效,然后到前台去重新录入才可以进房间。 不过总带来说 瑕不掩瑜 SPG值得一刷的好酒店 ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() |