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罗浮宫的设计非常棒与酒店也完美的融合成一体。前厅及酒廊的服务人员都非常棒,但作为白金卡客人,预定了现代风格房,告诉我升级成了后现代风格房。给客人升级房型是应该表扬的,但此次入住确给我的预订换了预定的风格,这点以后是需要非常注意的。毕竟酒店在宣传过程中,重点提到了设计。好在之后在前厅同事的安排下第二天去参观了现代款的房间。感谢行政楼层Miki,Gloria在整个入住期间对我家庭的关系与照顾,让此次特地不顺道的家具体验之旅备感亲切与温暖。
但是此次酒店入住的一切好心情都不时不刻地被餐饮部门的不同的人员破坏着。 第一次,入住当天5点,想去西餐厅看下有没有什么可以吃的,因为老人吃不太惯西式菜,主要想看下是否有较多的中式菜,可以考虑晚上过来用餐。却被服务员直接阻止,说是不能参观。问其是否可以单点,回答可以。 第二次,之后7点上楼,准备单点,并告知我有A+。回答没有单点,只有自助套餐。郁闷回到房间,外卖走起! 第三次,当晚11点,到餐饮部所管理的SKY BAR去用WELCOME DRINK,被阻。理由是人满了,当我们提出是否可以户外或站着喝时,被告诉户外没开放,不能站着喝。当我们要回时,看到电梯出来一大票人,见领位告知他们卡位最低消费多少后竟带着他们入场。是否是看我们不带消费就不让我们进?是否是真没位子,我一定要理论到底,最终他们的所谓经理出场,并带领我们在有人出场后进场。发现里面实际上还是很空的,而且户外并不是关闭的,是可以随便出入的。在与经理理论过程中提及是否晚餐有单点时,却被告诉又有了。真是大千世界无奇不有。三个人答案不停地换。 第四次,次日一早用早餐,二大一小到了餐厅门口,问我们小孩多大了,回答6岁,直接被告知小孩需要收取半价,而我告诉她,我们预订订单中写明了小孩早餐的收费政策是到12岁的,她说这个规定!不知道有12岁的一说!我直接和他里面的外籍同事说,外籍同事,也只告诉了他们去查实,但也没让我们先入位先用餐,而又是忙着去招呼了其他客人,我一气之下就让我家人带着儿子去用了早餐。 对于餐饮部的体验实实在在,让我受到了惊吓,而且这种每时每刻的惊吓为何可以这样源源不断,让人不得理解。 |