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-金玉其外 败絮其中- 洛杉矶市区JW万豪L.A. Live入住体验

2017-9-28 11:32 | 作者: CM-Shadow- | 查看: 13353| 评论: 0| 原帖 |赞:  7

摘要: 数Downtown LA最扎眼的两栋新楼,如果新洲际占第一,那2010年开业的JW万豪和丽思卡尔顿所在的L.A. Live一定排得到第二位。JW占据了大楼低层3至21楼,丽思卡尔顿及公寓占据了上层22至52楼。 细瘦长瓶颈的造型,各式 ...

数Downtown LA最扎眼的两栋新楼,如果新洲际占第一,那2010年开业的JW万豪和丽思卡尔顿所在的L.A. Live一定排得到第二位。JW占据了大楼低层3至21楼,丽思卡尔顿及公寓占据了上层22至52楼。

细瘦长瓶颈的造型,各式蓝色的玻璃,楼顶硕大的两大头牌:Ritz-Carlton字样以及矮一些的JW Marriott字样,当晚上白色的霓虹灯亮起,勾勒出大楼轮廓的时候,开在几英里外的i-10上,眼光都会被吸引过去。

虽然外观抓人,但实际入住体验着实一般,硬件软件水平皆平庸,甚至人多到有种去赶集的感觉。



八月的末尾,迎来了LA最热的一周,体感温度直逼40度。酷热之余,趁着房价低廉订了周末一晚的JW基础房含早餐,既是体验也是消暑。入住前一天又额外订了一晚。



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没刚需,万豪白板一张,除了免费无线网什么权益都没有。预定的时候申请了提前CI和高层房间。提前一天手机CI,入住当日正午时分手机提示房间准备好了,立马赶去入住。



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接近一点到达时大堂门可罗雀。大堂空旷,占了双层楼的高度

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酒店主要餐厅,酒吧都置于大堂



进门后前台小哥迅速迎接,告知分开订了两晚之后,迅速着手操作把两晚合在一起,花去数分钟时间等待。处理完毕后给了18层朝南的普通房。优点:动作快,双手接递卡片。不足:未介绍酒店设施的楼层,也没有介绍自助早餐的时间及地点。



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电梯间位于大堂最右侧非常不起眼的角落里,直通每一层


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电梯需要插卡按键,而不是用卡贴一下感应器的设计,感觉有些过时且不方便。电梯按钮有表面脱落的现象,几乎每一个坐到的电梯都有,保养堪忧

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18层的电梯间及楼道,装修十分简陋,墙上既不挂装饰物,也没有好看的墙纸,个人觉得毛毯花纹也不好看,并且走在楼道里能感觉到闷热

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电梯间朝北,对面就是15年新开的Residence Inn及万怡,再远一些英迪格,再再远一些的新洲际其实也就是10分钟的步行距离

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1840房房牌,房门也是插卡式

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步入房间,廉价的气息伴随着凉气扑面而来

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与房间风格格格不入的橘黄色柜子,冲泡式咖啡机和印有JW狮鹫图标收纳盒

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塑料质地的收纳盒,表面还被砸出一个坑

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收纳盒中给了三包万豪自家的冲泡咖啡和伴侣,两块Biscoff和两包茶。只提供纸杯,真的是非常廉价

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送两瓶矿泉水,纸包住的玻璃杯及冰桶

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装饰画,比较能接受

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Aromatherapy的备品,JW标配,但个人不太喜欢它沐浴液和洗发水的味道

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第二天打扫完房间之后housekeeper给补了两整套的备品,真是太慷慨了,全部掳走

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孤孤零零的马桶和不知道为什么要设计放到那么远的卷纸

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单水槽,毛巾全部堆在下面。水龙头水压不够,开水就是涓涓细流,关水还会在持续流好几秒,热水需要放挺久才有

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淋浴间,设计的平平淡淡,如果把墙面瓷砖换成玻璃能看到客房感觉会好很多。淋浴间门也不是很严丝合缝。

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床头的音响,没听过的牌子。没有蓝牙功能,上面接IOS设备的接口也是坏的,基本只能当收音机用

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床,被子铺的实在不敢恭维,两个床头柜实在不搭,无话可说


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两盏床头灯上配的两盏小阅读灯都是坏的

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床品用的Pacific Coast,不甚了解


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单点早餐菜单放过来的有些太早了

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房间角落的小桌子和两本根本不会去翻阅的杂志,白桌子上有很多黑色的污迹,非常显旧

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电话机和housekeeper的小卡片,小卡片颇有创意,头一次见到

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白色床头柜实在是太丑了


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办公桌与电视桌合二为一

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松下的720p电视机

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JW房卡的质感非常喜欢, 磨砂的褐色表面,和反光的狮鹫标志,高端大气上档次

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桌面上有张神秘卡片,房内餐食菜单,和丽思卡尔顿SPA的价目表,桌子右侧面有块插线面板,但部分被胶带封起来不知用意何在

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办公桌本质上就是一个可以单独移动的板子,面积够大,但是桌上有类似橡皮屑的残渣没有清洁干净

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办公椅只能上下调节,椅背无法调节

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神秘卡片折叠起来

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神秘卡片展开,低级趣味

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电视桌下面的冰箱,什么都没有,自己塞进去了几样东西。维他柠檬茶,爽过吸大麻,维他入我心,忘记海洛因

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两具沙发,颜色并不觉得搭配,窗帘也需要手动拉开

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这把椅子出奇的硬,硌屁股硌脑袋

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窗外景观,重点就是能看到Staples Center,有球赛的时候外面应该会蛮热闹,正下方Microsoft Theater,几年前巨硬的标志还是诺基亚

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拉开窗帘阳光非常充沛

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衣柜内部,只有一件睡袍,没有主动提供拖鞋

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睡衣材质太硬

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大堂后面的餐厅简单吃了一下,一张比萨一个虾肉蟹肉三明治,三明治挺好吃的

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晚饭回来后已经开好了夜床,夜床开的和刚进房间没任何区别,唯独把糖果枕撤走了

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JW的自助早餐,可以用简陋来形容。

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现做只有自选omelette,还需要排大长队。

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饮料只有咖啡和橙汁,自助柜台极小热菜大约6道左右,虽然可以找服务生单点pancake,waffle,french toast,但面包种类并不多,花式muffin食不下咽,热饮除了咖啡只有燕麦粥。用早人数非常多,早上九点至十点座无虚席。

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露天泳池位于四层,无法吐槽。整体情况就是如同锅里下饺子。泳池面积本身很小,加之人数众多,完全就是在泡澡,无法伸展。躺椅数量完全不够,遮阳伞数量也不足。

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泳池门口服务台提供有冰水,防晒霜和毛巾

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SPA池在泳池旁边,完全没人,所有人都去泡泳池了

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DJ小哥现场放乐

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温度计,感觉是坏了,再热也不会有50摄氏度

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健身房位于二层,面积不大,人非常的少,下午进去的时候里面就一个人。器械很新,除了跑步机和脚踏车其他类别一式一样

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门口瓶装水,冰水,毛巾自便



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房间:

  • 房间设计不佳
  • 风格不搭,家具缺乏整体感,反而像是东拼西凑出来的
  • 保养和清洁堪忧
服务:

  • 保洁墨西哥大妈好评,收拾屋子非常利索,开夜床的时候也把用过的毛巾全部换新,给备品大方,注意到我们饼干和咖啡消耗得快马上给补上了额外份
  • 晚上打电话接待需要等好一会儿,甚至会无人接听
  • 隔壁房间叫了室内用餐,吃完的折叠桌从下午就摆在楼道没人收拾,晚上依旧没有,第二天早上才被撤走
  • 其他服务正常
位置:

  • 市中心,与微软剧院和斯台普斯毗邻
  • 楼下L.A. Live和周边吃喝俱全
  • 隔壁没超市,中途晚上走了十分钟去最近的超市买药
总评:

  • 作为标榜为Luxury Hotel的万豪旗舰品牌,完全没有感受到奢华的气息。硬件不到位,服务中规中矩,拥有八百余间客房也造成共用空间非常拥挤和服务上的疲软,并且现在正在盖的副楼还要增加七百余间客房,竣工后规模可想而知。总言之,奢华的品牌,五星的外观,四星不到的酒店,不推荐基础房

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