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国庆中秋双节期间自驾从北京到湖南媳妇儿老家,往返途中均选择郑州作为歇脚点,鉴于郑州只有艾美参加Q4活动,两次均选择入住该酒店(乞丐房,完税600左右)。邮件谈心,去程升级到艾美套房(标准套房),返程升级到顶层大使套房。总的感觉,硬件和服务不错,特别是装修极富特色(可能主要本人平时主要住喜来登这类商务酒店),据酒廊工作人员讲是建业老总夫人亲自设计的,邮件谈心回复相当快,让人感到酒店工作人员的用心和专业,虽部分环节略有瑕疵,但瑕不掩瑜。
一、公共区域 大堂吧等设计感较强,晚上还有DJ打碟,房间赠送的ILLy咖啡券可在大堂免费品尝两杯咖啡 ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() 二、标准套房 客厅视野开阔(虽然没啥景色),带有卫生间,电视可以点播免费影片、进行客房服务操作,唯一不足是书桌用的椅子略low。 ![]() ![]() 配备illy胶囊咖啡机,但本人并未使用,且对咖啡无研究,无法评价口味。 ![]() 卧室整体呈暗色调,且窗帘遮光性非常好,应该能够满足对睡眠环境要求高朋友的需求,床垫软硬适中,单独要的荞麦枕非常舒适 ![]() 床头设有4孔USB充电器,音响为飞利浦,借口为iP4,比较过时,未使用,是否能用蓝牙、音质如何未知。 ![]() 卧室配备独立的更衣室,面积较大,拖鞋区分男女,除颜色用黑白区分,上面还有His和Her字样,非常贴心 ![]() ![]() 洗漱空间较大,双洗面池,镜子中间有电视,且有除雾开关,非常贴心。备品40毫升大瓶Malin+Goetz,很好用。未使用浴缸和浴袍。 ![]() ![]() ![]() ![]() 走廊依旧为暗色调,电梯间放置的桌椅花草带来一抹亮色 ![]() 三、健身设施 健身房使用泰诺健健身器械,跑步机、椭圆机、单车一应俱全,其他器械能够满足胸肩背腿腹等大肌肉群练习,总的看比较齐全,练习部位也比较精准。此外,还有瑜伽房、室内环形跑道和泳池。泳池没有去,未拍照 ![]() ![]() ![]() 环形跑道 ![]() 四、大使套房 第二次入住前,媳妇儿看到大家发的住宿报告里有酒店用毛巾浴巾叠的小动物,提出想看看,于是将需求邮件给酒店。没想到酒店不但给精心布置了氛围,还升级到顶层28楼的大使套房(房价完税大概5500)。后来听酒廊工作人员说,天鹅是她边上网学习边亲手叠的,真是让人感动(其实我媳妇儿只是想要个小象)。 大使套房总共6个功能区域 客厅 ![]() ![]() ![]() 餐厅(也可以认为是会议室) ![]() ![]() 厨房(并没有炉具) ![]() 书房(实际上与餐厅在一起,并未隔断) ![]() ![]() 卧室 ![]() 洗漱间 ![]() 那个暖气片一的插电装置,非常实用,干衣神器 ![]() 五、酒廊和餐饮 去程入住是下午,办理入住时看到酒廊有一些广式蒸点、西点、冰激凌、饮料等小吃,晚餐是到酒店旁凯德广场的俄式餐厅用的,HH和晚间鸡尾酒未使用。10月1日至4日酒廊关闭,1日早餐改在一楼西餐厅用,有热食和中式冷盘、糕点、西式冷盘、果蔬等5至6个档口,有一些如烩面、胡辣汤等当地特色小吃(未品尝),种类(特别是热食)不太多,比较油腻,服务员数量较少,服务响应、收拾换台速度一般。 返程入住时已是晚间,客房送餐要了一份标帜牛肉汉堡、一份泰式炒河粉,品相和味道都一般,价格合计近200。次日早餐在酒廊用,种类数量尚可,但也没有太大惊喜,中规中矩。 六、周边 酒店楼下在修地铁,相对比较乱,还会有施工噪音 ![]() 七、优点 最让人印象深刻的就是服务热情。不论是酒廊工作人员全程笑脸相迎,帮助布置卧室氛围,交流入住体验,还是一楼前台工作人员登记完送到电梯口,亦或是邮件谈心的快速回复,都能感觉到酒店服务人员的热情和专业素养,让人有种宾至如归的感觉。 另外,去程入住Q4的1000点奖励积分退房后4个工作日到账,返程暂未到账 八、不足 1.硬件设计还有些缺陷。比如淋浴开关不方便使用,大使套房只有1个卫生间且马桶盖没有缓冲设计(标准套房有两个卫生间),大使套房卧室空调面板过亮,等等。 2.餐饮还有待进一步加强。无论是西餐厅、酒廊还是客房送餐,菜品味道都还需加强。 3.客房的玻璃窗户热胀冷缩现象严重,不时会有异响发生。 总之,两次入住都非常愉快,第二次入住更是有很大惊喜,结合之前大家发的关于这个酒店的种种,感觉是个非常厚道的酒店。 |