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春节期间入住了福州仓山凯悦酒店,整体感觉还是不错的。
白板会员卡,提前通过Hyatt的APP预定的乞丐江景房。CI前两天收到前厅副理的问候邮件,然后CI的时候被告知因为是会员,升到了套房,不过就不是江景了。。。 房间够大,一家三口住起来感觉不错。小朋友觉得地毯和床垫不够软。但还有些问题: 一是房间中央空调完全没有制暖功能,控制器调到三十二度也是呼呼吹凉风。电话反馈前台,工作人员仅仅告知说会通知工程人员处理,再就没有收到任何回复。无奈之下只能关闭空调,不吹风的话,还不会觉得太冷。 二是有住客在走廊抽烟,烟味扩散到房间内,每晚回房间打开房门后一股刺鼻的烟味铺面而来。第一天晚上回去太晚没有投诉前台,第二天晚上感觉烟味更重,实在影响心情,立马投诉前台要求换房却被告知当晚满房,无房可换,只能等到第三天。愤怒之下在走廊故意大声打电话给前厅副理投诉,发现有烟头被丢弃在走廊窗户的护栏上,第三天早晨还发现有烟头被直接丢弃在走廊地毯上。实在没想到还有如此低素质的住客。同时严重怀疑酒店的烟感探测器敏感度太低,甚至是根本无法工作。第三天由于有别的事情,没来得及收拾行李,也就没有换房,当天晚上捂着鼻子开的房门,终于惊喜地发现没有烟味了,也许是那位低素质的住客已经离店。 酒店三楼有健身中心,恒温泳池以及汗蒸房。不过都没有机会去尝试。 早餐可圈可点,大年初一早晨也是在6:30开始正常供应的,而且种类比较多。春节期间几乎都满房,上午九点时就餐人数爆满,酒店果断安排住客排队就餐,很好地维护了就餐环境。清理工作也做的比较及时,基本能做到五分钟内清完桌子让下一桌食客就坐。人手不够时能看到管理人员迅速主动加入到清洁和收拾工作中。 酒店所处的位置还算是交通便利,能自驾前往还是不错的,去福州的一些著名景点如三坊七巷,西湖公园,森林公园,动物园,旗山温泉或者闽侯双龙温泉走三环,二环都很方便。外地游客如果没有车可能会觉得有些麻烦,因为步行范围内没有大的商超,临近万达但也只能驱车前往。地下停车场可自由进出,不需要领取停车券。 提前在凯悦的闽味中餐厅预定了年夜饭,总体感觉也还好,就是把海鲜全家福临时换成了红鲟蒸糯米饭,有些小失望。 请原谅我成渣的拍摄水平。带着小朋友,没有办法慢慢选取角度拍照,因为下一秒就有可能被弄乱了。 最后祝大家狗年吉祥! |