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这两年烟台连开两家希尔顿，看论坛里反应都不错，就想着从家门口开始希尔顿的体验之旅，年前Match了钻卡，趁着假期小尾巴来打卡。春节期间酒店生意很好，人不少，所以公共区域基本没有拍太多，其余也是随手拿手机拍的，图略渣，勿喷。 Part1 地理位置 这次选了烟台世贸希尔顿，在烟台地标建筑世茂海湾26-41层，总共60层，之前看有飞友说是国内最高的希尔顿，对于一个高楼控来说很纳闷为什么不选高层部分开酒店，这样应该更有卖点吧，有点遗憾。 地理位置绝佳。周边商业有大悦城，万达广场，振华商厦，烟台的大型商场基本也就这些了。楼下有个世贸广场，但是生意惨淡没啥店铺，有汉堡王、赛百味可以救急，这个后面慢慢说。各大金融机构分布在周围，离政务中心莱山区也不算远，交通方便。对于来游玩的朋友，周围有烟台山（免费景区），所城里（老烟台的缩影），张裕酒博物馆，往东走有海水浴场，再远一点有莱山区的渔人码头（有温泉和海洋馆），都很方便。 Part2 预定 提前一周预定了基础房型，有冬季促销8折的活动，含服务费512元。入住的当天早上在App上发现已经主动升级到套房，打电话告知帮忙准备硬床垫并询问这个房型浴缸是不是在窗边，总机接线员记录后很快收到值班经理的回电，告诉只有角房和少数套房是浴缸能看到景观的，并且建议住套房，因为角房温度比较低。  最后给的是39层的房间，39-41是行政楼层。App上售价1100+不含服务费。 Part3 Check in 到酒店是晚上快8点了，一楼的接待大堂很冷清，也很冷，有两套电梯，一套是只能到6楼，一套可以到26的大堂，在电梯口遇到一位礼宾小哥，跟他一起到了26层。  一出电梯厅看到的是大堂吧，略懵，要不是小哥指引还真看不到前台，确实是太小了。。。 前台Shirley Wang接待的（没有记住名牌，听发音应该是，如有差错请包涵），并邀请我去酒廊Check in。全程有恰到好处的交流，服务素质很到位，对同电梯的其他客人也有问候。 Part4 吃的 先说吃的，对于一个吃货，吃的好不好会直接影响我对酒店的评价。在酒廊Check in时告诉我还有4分钟HappyHour就要结束了，我赶了半天路还没吃饭，酒廊的工作人员（穿黑色制服，和穿粉色制服的酒廊小姐姐不一样，是酒廊经理？）建议我先去选餐。我记得之前有飞友说他家酒廊HH很棒，心想晚饭有着落了。  除了盘子里的这些还有个鱼和一些小点心，没有主食，酒廊小姐姐说他们一直没有主食，建议我可以吃那个小三明治。这里面除了玉米发挥正常，别的都不好描述。。。特别是薯条和鸡米花，我都怀疑是不是中午自助剩下的，到了第二天早餐我发现我可能是想错了。 对于一个膀大腰圆的山东大汉这些显然是吃不饱啊，回房间时还想着要不要去楼下买汉堡王吃，但实在是太累了，还是叫了Room Service，山东有上车饺子下车面的讲究，就选了牛腩面。  送餐还算快，应该是20分钟不到，但是这碗牛肉面确实让我吃的内牛满面。小哥送来看到汤很少，谁知是面坨了把汤吸进去了，一筷子插下去面基本都是一整块了，发粘，但是实在是饿的不行了，就凑合着吃了。。。心疼这88大洋，后悔没去买汉堡王吃，看来人还是勤快点好。好在牛肉不错，扳回一城，另外欢迎礼也厚道，吃了香蕉和小点心，饱了。  神水很喜欢，哈哈。。。期待第二天的早餐，毕竟晚上没吃好。 酒廊下午1点钟才开门，只有下午茶和HH，早餐在26楼的海市全日餐厅。大约8点钟下来，人不多，有领位，会主动询问需要茶还是咖啡。   靠窗座位能看海看日出，只是玻璃比较脏，房间的也是，可能是前段时间烟台天天下雪闹的？还有不知道大家都是怎么把外面的景色拍的那么美。 再说回到吃上，作为一个吃货，这早餐我连吃饱的欲望都没有。总的来说就是该有的都有，特色没有，出品也不好。  中式热菜基本都在这，有炒面炒饭和四个蔬菜，还是要表扬一下炒花菜，有镬气，我喜欢的味道。另外再就是油条，煎饺，葱油饼和蒸点这些常规主食。煎饺和葱油饼有些糟糕，葱油饼有点发黑，味道不好，还很硬。牌子上写的胶东特色煎饺就是速冻啊，再说胶东也没这特色吧。有油条就要提一下豆浆，豆浆只有甜豆浆粉冲泡的一种，这个配油条不搭啊。鲜榨果汁只有橙汁不过需要问服务员要。   我觉得早餐就要吃点热的，面档只有面没有馄饨，有味千拉面，胡萝卜面和菠菜面选，看到菠菜面我又想到了昨晚的牛肉面，有四种浇头，红油，番茄，鸡汤，排骨汤。选的味千拉面，比昨晚牛肉面强。  除了面里的排骨和这些冷盘，培根肠就没有什么肉了，对于我这个肉食动物来说略失望。  见识了早餐的薯条和鸡米花，我开始怀疑昨晚HH的是不是早餐剩下的了。。。鸡米花还是昨晚的那种深褐色，发硬，有一股油不新鲜的味道，薯条卖相不错但味道也是怪怪的。不知是酒店用的油不好还是温度没控制好，这些炸物都很差。  插个细节，这个餐布掉絮严重，我刚准备展开，眼前就起来很多白绒绒，粘的筷子上都是。  第二天在酒廊退房顺便坐了一会，下午茶这个抹茶小饼干不错。而且酒廊的工作人员看你起身拿点心会主动给你送叉子过来，服务细致，赞！ Part5 住 App上显示这个房型有70平，但结构不算好，墙和门太多，空间分割零碎，甚至有的地方略显局促，没有可开启的窗户，特别是浴缸的位置，泡澡的时候看不到景观有些遗憾。     作为一个17年开业的酒店，室内装修和陈设也显得有些过时和简单。但是客厅的Bose音响配的不错，音质不错，音量也给力，不敢开太大，怕隔壁找上门来。  这个房间原本的音响蓝牙模块坏了，连不上手机，维修人员过来修了很久也看不出啥问题，最后把总套的那套给换了过来，维修人员尽职尽责，态度很好。     这是从客厅到卧室的走廊，客卫和主卫分布在中间，这部分显得比较局促，有三个门挤在一起。  卧室还挺宽敞的。也能看海。  浴缸的位置不止一人吐槽了，确实有点浪费这海景。躺在浴缸只能看到天。   晚上放洗澡水的时候发现浴缸旁有头发，值班经理来查看拍照后问我希望他们做点什么。我说算了，第二天请客房阿姨又清理了一遍，第二天客房经理一起过来的，态度热情。 Part6 健身房和泳池 健身房和泳池在6楼，海景。      卫生做的很好，有客人离开工作人员会立刻过来擦拭器械整理卫生。  更衣室内有干蒸和蒸汽两个房间，挺舒服的，没有热水池。 Part7 一些小细节 酒店备品现在都是Crabtree &Evelyn，行政以上的房型是45ml装，洗发水好用，但香味不喜欢，还是觉得PTR好闻。 房间内垃圾桶和纸巾盒摆放少且位置不合理，卧室里啥也没有。 Magic中心接线速度很慢，基本每次都要等十声以上，让来修音响那次打了两次电话才有人来。 床头有个jbl horizon做闹钟。浴室的音响联的是卧室电视机，只能听电视，有点鸡肋。 配的拖鞋太小了，我这个44的脚勉强塞进去，不舒服  总的来说，酒店还是很厚道的，现在这个季节是烟台酒店的淡季，不用谈心直接给套。酒店很新，服务人员都很热情，特别是酒廊工作人员，这一点加分不少。如果能提高一下餐饮质量就好了。也可能是酒店低估了春节期间的客流，准备不足造成有些细节不到位。第一次写酒店报告，文笔不好，让大家见笑了，主要是想给大家一个全面客观地展示。希望大家在外都能住到舒心的酒店，在现在烟台来看，世茂希尔顿还是比较不错的选择。 从酒店工作人员的态度来看还是有心将酒店经营好的，希望酒店越来越好，也希望大家在外都能住到舒心的酒店。 |
