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![]() 序: 假日酒店的名字,听起来特别温馨有情怀。让人忍不住,想在假日或者周末窝在酒店,来个Staycation。上次去南京的时候,住了一下南京上秦淮假日套房酒店,印象良好。最近听说,天津开了一个套房假日,准备去给大家打个样儿。主要是查了一下房价,5000的积分包价,含税520左右,价格喜人! ![]() ![]() ![]() ![]() 头一天晚上,陆家嘴万怡,完成周末3000分,美滋滋CO。一路上,看到路边好多花儿都开了,心情舒畅! ![]() 虽然酷骑倒闭了,我的300块押金还没退回来,但是我赶脚它和假日简直绝配。恰好在酒店门口,发现一辆。 ![]() ![]() ![]() 艰难的入住: 前台客服业务不熟练,身为白金卡,没有第一时间识别出来,房型也没有任何升级。于是问道,听说这家是套房酒店,第一次入住,想感受一下,能不能升个级。前台回答,让我大吃一惊,对不起,我们这家酒店只有5间套房!!什么???我没听错吧,套房假日,只有5个套!!!后面的回答,更是让我大跌眼镜儿,我们现在只开了一个套,不过今天这个房间的门禁系统坏了,不能帮您升级。好不容易系统查出了我的身份,说我们可以送您双早和Happy Hour,然后问我几个人入住,我说一个人入住。前台吞吞吐吐说,那我们就送你一份早餐,略微不爽,虽说合情合理,房间你就给我一个乞丐房,还要收回一份早餐,虽然我就吃一份儿,但这样说话也是没SEI了,看来初来乍到,不太会来事儿,因为之前对前台业务不熟练有些情绪,这时前台需要审时度势安抚客人。而且我观察到前台一直没有抬头儿,热情相迎,只是完成任务一样工作着。此处,有个小小吐槽点,这家假日的前台有明显的IHG会员CI的通道,却没有人服务,前台都集中在另外一面,试营业有两个月了,还这么不系统。 ![]() ![]() ![]() ![]() 电梯上能看到的只有1楼,8-19楼(主要是客房)中间的两层宴会厅,健身房和游泳池都还没最后完工,所以现在只能看看图片解解馋。想游泳的小伙伴儿也要再等一些日子了。 ![]() ![]() 先去套房参观参观吧~虽然不能住,但是房间没准备好,不死心,还是去看看。套房就长下面这个样儿。卧室面积比高级房大一些,外面多了一个客厅,同时有个连同房的门,如果全家人一起住,比较方便。这里有个吐槽点,这家假日酒店的办公桌设计很不人性化,桌子都是面对墙壁在一个角落,坐在椅子上就有种“面壁思过”的感觉,很不爽!!无论是套房还是高级,豪华房一概如此,每层楼的角房,桌子更是在卧室的一个角落里,又没有窗户,特别的憋屈!不知道酒店怎么想的,不知道是住客人还是关犯人。 ![]() ![]() ![]() 偶有亮点的客房 欢迎水果,没有主动提供,在我参观客房的时候,看到有另外准备好的房间有水果,我问了一句,前厅经理才反应过来,说一会儿派人给您送一份儿,看来P还真的是一个P。Mini Bar里面有个山海关汽水,有点儿像北京孩子喝的北冰洋,是天津特色,可以试试。很奇怪,房间有,去大堂的悦吧(Cheer Bar)服务员说,我们这里没有这种饮料。难道客房部和前厅大堂互相之间,货品还不一样,互相之间没有协调和沟通的吗?很奇怪! ![]() ![]() 没有升级,就是普通高级房,据说豪华房也是一样的。进门处的行李间,设计有些奇怪,很多没有用的空间设置。换衣间是个亮点,在进门走廊的右手边,打开对开的门,里面放置着浴袍, 熨烫板,一个放置保险箱的小柜子,这里和洗漱区隔着半透的玻璃窗。昏黄的灯光,很有情调,我喜欢!假日的床还是很舒服,也有软硬两种枕头可选。墙上的背景画,是海河和天津眼,很招牌!双位的洗手盆特别有爱,如果双人入住不用早起争抢洗漱台了。高仪的喷头,出水速度很快,水流也稳定,科勒的面盆儿,大气实用。洗浴是干湿分离的,还不错,备品假日标配,小白瓶,大家都懂。如果想开夜床,要晚上5-6点的时候和前台打招呼,过了这个点儿,阿姨下班了,晚上只有值班的,就没法给你开夜床了,当然了,夜床也没啥特别的礼物,我已经问过了。 ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() HAPPY HOUR,不完美的欢乐时光 办完入住快三点了,稍适休息,去周邓纪念馆溜达一圈儿,又去了趟八里台新文化市场,回忆了一下大学的美好时光!看看表,时间差不多了,回酒店吃个Happy Hour。没想到,愿望和现实,总是有差距的。酒水饮料,桌子上看不到,你要不是去吧台找服务员,完全不知道他们在哪里。一个长桌上,只有沙拉,一些小坚果,没有热菜,就有那么两串骨肉相连,炒饭,炒面也是稀少,很难想象这是假日酒店的HH。 ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() 没办法,找来了餐饮部经理,经理比服务员业务熟练很多,一边安抚我,一边从隔壁餐厅,给我拿了不少热食。还帮我点了酒。第二天早晨的时候,餐饮部经理主动过来打招呼,问我有什么需求,可以随时找他。我说,既然酒店开了HH,那至少要做好,如果做不好,干脆别开HH了。这样的HH,让我感觉不像在假日,更像在智选假日。我说,别处的假日,不便于多对比评论,就是同城的假日,这样的HH也是有失水准的。经理一直耐心听取我的意见,据我CO时观察,好像第二天晚上没开HH,也许我的“发飙”有作用了,后去的飞友可以看看,HH有没有改善,我也算帮你们吃过“螃蟹”了。鸡尾酒,是不是能设计点儿有天津地方特色,来个海河之恋,或者天津眼,会让客人平添几分好感! ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() 中规中矩的早餐 第二天爬起来早餐,进餐厅看到门口还有个身高的标志,看来小孩子想蒙混过关,有点儿难了。餐食方面,热菜不多,不过中西合璧,西式面包,牛奶,中式天津特色炸糕,狗不理包子,很不错。12岁以下小孩,还可以提供一份专门的儿童套餐。有面档,早餐来一碗,有菜有面,美滋滋。环境尚可,门外还有一片绿色盎然的“竹林”,假日风!新的吐槽点,会议室开在餐厅里面,这在我住过的几百家酒店里也是首屈一指了!所以大堂虽然有指向,但来的客人还是不知道应该怎么走。 ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() 尾声: 小小总结一下,这家酒店新开两个月,但是还有很多不完善的地方。 1. 进门处标识不详细,酒店在长江道融侨中心紧挨着的一栋楼,白天比较醒目,晚上一片漆黑,路标看不到,打车有些困难。公共交通不太方便,门口虽有多条公交线路(南丰路站),但是地铁稍远,最近的三号线海光寺还有2站公交车的距离。 2. 礼宾部形同虚设,小伙子大部分时间都在屋里呆着,看不到客人,大部分时间是自己开门,如果出租车来了,我都下完了,小伙子还没出门呢。 3. 周边环境, 娱乐和餐饮不多,步行向东100米左右有个7-11便利店和一个粤菜馆,其他都是居民小区,坐车3公里左右可以去南开大悦城和南京路伊势丹广场。 |