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身为厦门人的我从来只知道艾美在仙岳山半山腰,位置略偏,却也略有名气,用过两次餐,感觉也很普通,因此几乎没有交集。可无奈合并保级任务,只好开启强刷模式,接下来的三个月,除了出差就在喜来登和艾美之间轮流周末游吧……
接着简单说说初次入住体验,下午四点CI,升级到精致套房,进入房间后的感受就是无数的镜面反射,无论是玄关、小吧台、起居室的墙面、卧室内的书桌、直到更衣室、浴室,可居然这么多的镜面效果房间还是显得略昏暗,可见设计的时候并不走心,不过毕竟开了那么多年,也没什么好苛责。 之后绕着酒店散步了一圈,让我对它的好感倍增,依山而建的艾美,享受着独处一隅的安静,加之山中的清凉与活氧,更是让日常躁动的心此刻只想静谧下来。除了主建筑楼层以外还有山间别墅、观景平台、盘山小道和凉亭、以及难得的山中网球场。其实有这些也足矣让并不挑剔的度假旅客止步不出。 但也不得不说,细节观之,还是能看得出酒店管理上的疏漏,或许也与盈利状态并不如意息息相关,观景平台水池蓄水不够,瀑布下的人工小流也没有经常清洁,二楼会议厅在没有会议安排的情况下,桌椅随意堆放,酒店内饰很多也尘埃遍布等。毕竟厦门并不缺乏依山傍水的酒店,而海悦山庄无疑是其中的佼佼者。而同比级别相同却且早开业的喜来登对于设施维护和日常活动方面的用心经营,艾美都仍有差距。希望艾美的管理团队能够重视问题,认真改进。 不过,艾美并非一无是处,除了硬件方面,人情关怀上,艾美给我的感觉相当不错!无论酒店礼宾、前台、健身中心、酒廊等区域服务人员甚至开夜床服务的阿姨都非常热情暖心,也就是这点足以抵消一些硬件的不如意。在我看来,一个高星酒店的标准,用心服务超越奢华硬件。 最后如惯例,附上自己随拍的照片一组,希望大家喜欢。 |