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2018-5-21 17:29 |
作者: LukeJin0223 
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算上这次，应当是我第三次入住Sofitel Nanjing Galaxy。而且这三次入住，虽然预订的都是基础房型，但实际每次入住房型都各不相同，正好在此做一个对比。第一次入住时，是和经典卡会员的家人一起，Check-in时，前台询问了楼层喜好，当时由于不知道这家10-16层为新装修楼层，便出于习惯表示倾向于高层一些。记得当时酒店给了一间位于40层左右的高级房，那间房间还是蛮大的，接近50㎡的样子，尤其是洗手间，面积已经接近某些伪套的洗手间面积了。不过那间房间仅有一个非常狭小的窗户，并且窗台还蛮宽的，感觉有些压抑。另外因为是邻近电梯的缘故，晚上还略微有些吵。不过当时觉得，税前499在南京能订到sofitel这样的品牌已经很知足了。另外，那时他家的马卡龙非常好吃，至今令我印象深刻。
第二次入住在17年5月，那时刚刚加入乐雅会不久，不过在我提出能否入住新装修楼层后，前台还是很nice的给了我位于16层的一间高级房，房间虽然面积不大，只有37㎡，但由于取消了浴缸，且在设计上比以前的房型更为合理，所以空间一点也不显得局促。此外，还有几乎一面墙的大落地窗，实际体验还是相当不错的。那次也是我在银河入住体验最好的一次 ，印象中当时的礼宾非常nice，每天都会很热情地同所有客人打招呼，而且小哥哥非常帅，嘿嘿~而且当时银河宫中餐厅的菜单也与现在有些差异，貌似要更符合我的口味一些。
这次则是在大促期间以A佳5折价格预订了2间高级房，共住2晚，税后1396.02。由于我预订了两间大床房，但在App中的入住偏好为倾向于双床。因而刚刚做完预订，酒店预订部就打电话给我，确认房型。这一点上，酒店的工作还是十分细致的。不过不知道是由于房态紧张，还是部门间沟通不畅的缘故，最终我拿到的还是2间大床房，有些无奈。 到店后，酒店礼宾还算不错，能及时帮忙将行李送至前台。前台帮我们check in的小哥哥Moze非常nice，笑起来很甜，说话特别特别温柔，办完入住手续后，轻轻说了句“enjoy your stay”，瞬间被撩到了，后来退房前还填写了房间内的感谢卡给他，嘿嘿。感觉在银河，经常能遇到很nice的小哥哥啊~ 言归正传，这回酒店给了4005与4019两间房间，其中4005被升级到了面积57㎡的豪华湖景房，而4019则为酒店旧楼层的高级房，面积37㎡，这两间房间等下分别介绍。不过这家很严格只给了1张欢迎饮料券，可以理解，但感觉没前两家那么厚道。
先说4019，这间房间的优势是View其实也还不错，虽然是城景，但是楼层够高，加之大落地窗的设计，感觉不会像第一次入住银河时的房间那样压抑。但比之同面积的新装修客房，这间房间的设计就显得不够合理。4019房间配备有浴缸，且洗手间格局设计不合理，导致洗手间占据空间非常严重，房间反倒显得局促压抑，事实上，37㎡的房间完全不算小了，这就是设计不合理导致的问题。另外，设施保养情况也不是很乐观，写字台前的椅子一坐上去就会有异响，导致那张椅子几乎不可使用。如果让我选择的话，我一定会选择低楼层的新装修过的高级房。这里也建议大家在同房型的前提条件下，尽可能选择新装修楼层，体验会有一个比较大的提升。
再说4005，这间房间确实也好上很多，首先面积非常大，这么大的房间在很多sofitel已经会被设计为伪套了。其次，两大扇落地窗深得我心，感觉房间很通透，视野也很开阔。最后，其实这间房间的View还是蛮不错的，玄武湖能看的很清楚，个人感觉称之为湖景房并没有什么问题，不像某些人说的那么牵强。唯一美中不足的一点就是，似乎台盆设计不是很合理，水飞溅的现象比sofitel shanghai hongqiao 656房间还要严重。
欢迎水果方面，两间房间倒是一致的。果盘内有两块小点心，我很喜欢。此前除Grand Mercure Xian提供过马卡龙作为欢迎小点外，还从未收到过。
不过，大促期间，似乎多少都会遇到一些问题。入住首日，发现4019房间有一瓶矿泉水是被开启过的，打电话给宾客服务中心反应这件事，电话铃响长达十余声，仍无人接听。无奈挂断重拨，直到电话铃响再度达到十余声后方才有人接听。随后，客房服务员前来送来了2瓶新的饮用水，并进行了简单致歉。而4005房间的闹钟则在入住期间每晚0点都会如期响起，非常困扰。此外，就是4005房间一些卫生上的细节问题还有进一步提升改进的空间。
当然，他家客房清洁方面也有一些做得还不错的小细节，例如每日提供新的香皂，还是挺不错的。
关于客房，还有句题外话要说，就是他家40层以上的客房窗户同样可以推开，且可开启部分位于玻璃底部。虽然已经贴有安全警示语，但个人认为在有小朋友入住的情况下，还发生高空坠物意外事件的风险。
餐饮方面，他家早餐￥170/位，中规中矩，还算物有所值吧。种类比较丰富，有鲜榨果汁，蛋卷味道也还不错。这里特别推荐下他家早餐的小馄饨，真的是非常好吃。服务同样也比较规范，有人领位，并主动提供咖啡或红茶，算是sofitel中还不错的早餐了。正餐的话，银河宫目前已经更换了新菜单，虽然味道也还不错，但我还是更喜欢之前的些，这次我貌似没有找到心爱的松鼠鱼，有点遗憾。推荐一道清炖白玉狮子头，以豆腐为主料，很清爽，算是一道口味不错的特色菜。锦厨的自助晚餐￥298/位，菜品丰富，还有小龙虾，A佳折后性价比极高。不过与去年不同的是，今年红酒不再放在饮料台上，需要自己向餐厅工作人员索要，略微有点不便。 他家的欢迎饮料只能兑换一些非酒精饮品，就选了圣培露和巴黎水。酒店会提供巴黎水专用的定制玻璃杯，还蛮有意思。另外，这也是我第一次赶上sofitel的烛光仪式，烛光闪烁，其实还挺温暖浪漫的。
退房当天人数较多，等待了一会儿，他家貌似不可以直接交还房卡快速退房。不过工作人员办理退房手续还算迅速，也顺利帮忙叫到了去禄口机场的出租车，没有耽误太多时间。 退房后，还接到了酒店的回访电话，向酒店反映了入住期间所遇到的问题后，酒店也再次表达了歉意。 总体而言，这还是一家颇具性价比的sofitel酒店，也是我在南京的不二之选。不过还是希望酒店能够更加注重细节，不断完善，为宾客带来更好的体验。 |
