金茂万丽生日免房券入住-入住报告

金融街打车过来，大概30分钟。地理位置很适合旅游。位置8-9分

这是我第三次也是最后一次入住金茂万丽，因为上一次app check out 之后多扣了我五十多的mini bar 的消费。经过沟通，客房部经理承诺下次入住送红酒，后改为升套房（因为我不喝酒）。所以才至使我生日用免房券再来这家，不然应该是选择JW万豪或富力万丽。

为了庆祝自己和女票的生日（相隔很近），来之前用app进行了沟通，索取了一个小蛋糕。

入住当天看了app，没有升套，给了故宫景观的行政房。到店说明了一下前因后果，前台接待小哥很nice，说套房紧张，我也表示理解。最后决定还是按最初方案送瓶红酒，再给个果盘；蛋糕和欢迎水果应该已经在房间了。并说下次我再入住提前打电话再给我升套。

本次的前台小哥我给10分，check in的很开心，但是后面失望就来了。

到达客房，10层，楼层不高。但是没有说好的蛋糕和欢迎水果，没关系，打了电话说还在准备。但是客房服务速度之慢我在后面再吐槽吧。

我个人比较喜欢这家的房间，面积不大感觉比较温馨，浴室和卧室完全隔开，比较私密空间也足够，浴室可以看到一点故宫景观。

个人觉得房间8分。

因为最后一次来，准备所有待遇都享受一下，带好了装备，第二天上午来游了个泳。

更衣室环境不错，配备桑拿和蒸汽室。上午时段基本没人，刚开始游的时候泳池一个人，之后泳池就独享了。旁边还有一个热水的按摩池。泳帽坏了，还管救生员小姐姐借了个泳帽。

泳池满意给9分。

本着把免房券发挥到极致的精神（也因为被迫选择吧）晚饭和早饭就都在酒店免费解决了，入住后7点去了酒廊吃完饭，菜色和元旦来的时候一样，能吃饱，口味也就是及格吧（我觉得很多人会给不及格）。10点来喝点东西，只有汽水类饮料和果汁，其他都没有了。

楼下早餐绝对的0分，首先一进去又看到上次那个哭丧脸的女孩，也没人打招呼，没人带到座位。吃的东西种类不少，但是真的不好吃。

免费的餐饮服务我给0分。

餐厅和客房服务不及格，令人感到不舒服，前台、酒廊和泳池的服务人员很专业。

说好6点到店准备好的蛋糕晚饭后才看到，没有说好的欢迎水果。而承诺送的红酒在7点40、8点10分两次电话催促后，8点30送到了，也没有说好的果盘。总之服务很慢，前台说好的东西服务中心也没有给到。

整体服务我觉得没有达到及格的标准，只能给4分吧。

免房券入住，喝了红酒、吃了蛋糕、游了泳，入住的目的算是达到啦，也感谢一下酒店，但是这次主要是因为之前承诺补偿我的mini bar费用才选择这家，下次不会再来啦。