西安富力希尔顿简报 - 服务细节让人满意，值得点赞！

周末想休息放松一下，发现这家位于东新街的富力希尔顿（前万达希尔顿）只需24000分，而平时经常要29000分甚至更多，遂果断兑换，拖家带口入住一天。总体来说酒店软硬件设施还不错，而且个人觉得这家的服务细节在希尔顿系算中上乘，让人满意。

驱车前往酒店，本能地往地下车库开的时候发现门口有一行字，大意是地下停车场不属于酒店，需收费。无奈在大太阳下只好停到了地上的免费停车区域。（后面了解到金卡和钻卡客人可向礼宾部多次索取地下停车票，也就免费了。）

CI时识别是钻卡身份，遂有礼宾部小哥帮忙拎箱子带到8楼酒廊做CI，果汁咖啡奉上，好评。没有谈心，酒廊小姐姐给直接乞丐升到角套，并自动延迟到隔天下午4点退房，好评。只是当时忘了带H家信用卡，用的SPG卡刷预授权，被小姐姐嘲笑，略尴尬。

后来我发现他家的酒廊全天候都有水果和小点心供应，而并不只是下午茶/HH时间，这点好评。但他家酒廊明显偏小，只有一个会议室，无卫生间。傍晚HH时客人太多，酒廊已沦陷。

另外酒廊只有一个宝宝座椅（其实有就不错了），等我们去的时候已经有人占了，所以我家宝宝没得用。这点我家领导不太满意，面露不悦，表达了不满，但并没有和酒廊工作人员抱怨什么（这是伏笔）。

套房中规中矩，算得上亮点的也就是可以Walkin的Closet，以及双洗手池。另外办公桌挺大，HDMI投影接口什么的也都有，对商务人士来说比较方便。

他家客房服务不错，叫过几次补充瓶装水，备品，抽纸什么的。大娘相当的热情，服务态度相当的好，拍着胸脯说有事儿您说话。

关于泳池：房顶比较底，所以感觉略压抑，不过这也代表了大多数酒店室内泳池的窘境。水质的话还算过得去，早上去人少。另外更衣间和淋浴间都很大，让人感到舒适。

关于早餐：去的一楼，环境和菜品都还不错，H家算中上。值得一提的是有一个单独的小房间用于摆放面包和Pastry，种类较丰富。有个荔枝味的小点心给人留下印象。

CO时去的前台，小姐姐表示我们酒廊最近人有点多，给您造成不便深感歉意，遂奉上赠品（马卡龙礼盒）一件。估计是酒廊的工作人员察觉到了我家领导的不悦，做了备注让前台看到了吧。其实礼物虽小，但确实可以给人带来好心情。

总体来说，考虑到大背景（古都西安人民固有的生、冷、噌、倔，这其实也是外地游客来西安最大的槽点），这家富力希尔顿从前台，礼宾，酒廊，客房等服务来看，服务态度和意识都算中上乘，让人感到满意，值得点赞！

下面是图。

电梯间，浓浓汉唐风

客房走廊过道

客厅角度一

客厅角度二

欢迎水果

窗外风景，位处老城区有点尬

Walk-in Closet

卧室望向洗手间

向左走泳池，向右走Spa

泳池角度一

泳池角度二

进泳池前的浸脚池上方有自动感应式淋浴，所以不要边玩手机边往里走，哈哈

泳池更衣室有单独的私人更衣间，避免了当众换衣的尴尬

这个小家伙应该是泳衣甩干机，适合老美。国人估计多半不会用，卫生问题。

略显小的酒廊，白天基本都没什么人，HH时人声鼎沸

酒廊全天候供应的水果

CO时的致歉小礼物-马卡龙礼盒