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三亚崖州湾度假村希尔顿格芮精选酒店——玉汝于成

2018-6-14 17:35 | 作者: Francisyyh | 查看: 9377| 评论: 0| 原帖 |赞:  11

摘要: Curio, a hotel collection that defies the ordinary. 作为集团定位比肩autograph collection的精品酒店,Curio代表的,是好奇心,是年轻,是不甘平庸。当然,也代表着继承自希尔顿集团的优质标准。作为亚太第一家C ...

Curio, a hotel collection that defies the ordinary.

作为集团定位比肩autograph collection的精品酒店,Curio代表的,是好奇心,是年轻,是不甘平庸。当然,也代表着继承自希尔顿集团的优质标准。

作为亚太第一家Curio,品牌选址在三亚并不让人意外,毕竟作为全国豪华酒店集邮爱好城市,三亚已经汇集了一众国际品牌。但是选择一家换牌的酒店,而不是通过新建来完成自己的亚洲首秀,我觉得还是比较令人费解的,因为整体建筑的设计风格已经打上了金查尔顿的烙印,对于Curio自身品牌价值的体现有些不利。

不过既然木已成舟,也就多说无益。总之,这家酒店是我这次海南之行最为期待的一站,因为早已习惯了hilton和doubletree品牌的norm,对于年轻和追求特别的Curio充满着各种期待。三天两晚体验下来,可以说不负我的期望,即便她也有着诸多不足。

入住前两天,酒店方面便打来问候电话,询问到店时间以及需求,惊喜地发现海棠湾dt和崖州湾curio的穿梭巴士时间是无缝衔接的——海棠湾dt上午9:35发往凤凰机场,预计10:40左右到达,而崖州湾curio从机场发往酒店的shuttle bus 10:50准时发车,11:40左右到达酒店。这个恰巧的安排,可以为我节省大概2、300块的包车费用,可谓切stay福音,遂愉快地预定了穿梭巴士。

接下来简单说一下酒店的亮点:

1. 入住前一天app内升级园景套房,淡季真的很厚道(其实三亚海棠湾dt是这次海南环岛游唯一没有给升级套房的酒店)。酒店客房部分以知更鸟为主题,从装饰物到颜色都一以贯穿,日式的原木风配上知更鸟蓝的撞色给人以视觉上的惊喜。虽然这个原木颜色有点偏黄了,所以真的会给人以汉庭全季的感觉,如果稍微深一点以彰显材质的厚重,就更好了。TPTBVKYETBEJAADR.pngNAMMHJRNRBXSOSLV.pngLAOPCFZZAGNGAHFB.pngBDZEFPUJOSOTOZMN.pngERQTBBIUVJDIKBXO.pngZOEXRJXAYVYGKIFB.png

2. 套房面积够大,布局合理,很舒服,洗浴间双面台盆,绝对够用,备品也总算不是螃蟹树,而是essential elements,橙花味非常清新。

3. 欢迎果盆品种丰富,还有一个椰青。另外,房间内迷你吧饮料免单,一共十瓶饮料,椰树椰汁,屈臣氏苏打水,干姜水,王老吉,可乐雪碧,绝对喝不完,算是对于没有酒廊的弥补。对比广州康莱德扣扣搜搜的迷你吧免单,这家绝对值得称赞。不过不知道该福利是否套房专享。

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4. 酒店泳池非常不错,算是露天泳池做得比较有意思的,分为亲子泳池、按摩泳池、迷宫泳道等,还专门养了小鸭子供小朋友喂养。迷宫泳道很有意思,一直联通到另一边的瀑布泳池。不过没什么人的时候很恐怖。

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5. 钻卡赠送下午茶,在大堂吧享用。鸟笼式还不错,甜点都偏甜腻,有巴黎水可以点,不过不好意思多要只点了一瓶,后面吃甜点的时候差点被甜齁了。

酒店门头和大堂如图,大堂沿袭了海南希尔顿系的开放式设计,很闷热  

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6. 酒店附近人迹罕至,吃饭只能在酒店中餐厅等。虽然味道不怎么样,价格也偏贵,但是中餐厅的小姐姐服务态度很好,两天用餐还专门送了水果盘和椰汁糕,送的椰汁糕比点的菜好吃。

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接下来说一下不足之处:

1. 酒店人员流动应该很大,培训不到位老生常谈,比如下午茶时段大堂吧是从底下餐厅借上来的一个小姐姐值班,结果我去了报房号说来用钻卡赠送的下午茶,她一脸惊诧的问我什么时候有送下午茶,然后还问我是什么钻卡?顿时很无语,懒得和她解释就让她去旁边前台沟通一下,过一会她回来了才搞清楚状况,随后和她聊了一下,她说她新来的,难怪。

2. 同样的问题客房部也存在。比如刚说的客房迷你吧免单是我自己问出来的。因为在房间里没看到饮品价目表,就打电话给关爱热线问了一嘴,结果他们自己也不清楚,然后说派阿姨过来看。阿姨来了,问我什么是迷你吧,我orz,给她解释就是小冰箱里的饮料,她说她也不知道,然后马上掏出手机打给她老大,然后才知道原来是免单的,这个管理漏洞真的有点雷。

3. 还是因为和上面相同的原因,导致服务水平非常不平均,比如我这层楼前两天的客房阿姨真的特别好,人非常和善,打扫卫生很细心,给她留了字条说多留一份备品,结果她起码多放了三套,还给我留字条说祝我节日快乐,虽然我也不知道是啥节日,不过很暖心。不过前台和礼宾就相当冷漠了,前台全程冷漠脸,外籍水手服礼宾看都不看你一眼,在线表演发呆,我觉得很应该批评。希尔顿集团的外籍员工和隔壁万豪的比起来真的差了不少。

接下来放一些酒店健身中心和早餐的图片,供大家参考。

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酒店日落与崖州湾沙滩,区别于海棠湾的别样宁静。

VSDIMNXKTAWGLLHH.pngZFKKBADNJIMUQVSH.png最后我想说,尽管有种种不完善,但是对Curio这个品牌我还是很喜欢,这家也在力所能及的范围内把最好的给到了荣誉客会会员,值得鼓励。这一家的业主,居然是中兴,联想到前不久的风波,也很理解酒店面临的困境。

酒店开业之初,口号喊得非常响亮:非凡于前,稀有为后。甚至把它印在了客房的环保袋上。不过相比“非凡”、“稀有”这么大的字眼,我还是觉得“玉汝于成”更为贴切,毕竟即便有着先天的良好条件,依然需要自身不断的努力,才能够磨练成一块温润的璞玉。

同时,也相当期待今年即将开业的Joyze Hotel Xiamen, a Curio Collection by Hilton,希望这家全新的酒店能够更好地诠释该品牌所代表的价值观!

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