海淀一日游,自然选择了自驾出行。6.17中午12点,Eason街舞课后从东直门出发,二环一路畅通,15分钟左右抵达酒店。北香地上停车场住店客人免费。非住店客人,首十五分钟4.5元。
一、 到店方式海淀一日游,自然选择了自驾出行。6.17中午12点,Eason街舞课后从东直门出发,二环一路畅通,15分钟左右抵达酒店。北香地上停车场住店客人免费。非住店客人,首十五分钟4.5元。 二、 抵达酒店抵达后,恰逢新阁门口无人值守,直接到新阁酒廊12层Check in,电梯到新阁酒廊无需刷卡。进入新阁大堂,拍了一张酒店首页的照片,效果确实很棒。 到达12层新阁酒廊时发现,Check in 的客人很多,被邀请先到酒廊休息。并主动询问了有何需要,要了气泡水和西瓜汁。服务生态度很好,很快鲜榨西瓜汁和装有鲜柠檬片和冰块的玻璃杯送上,并倒入冰镇巴黎水,一个字爽!为北香的服务正名和点赞。这个时间段酒廊提供鲜榨果汁,水果及各类甜点。甜点的分量很精致,一来是防止浪费,二来是可以让客人多品尝几种甜点。 恰逢端午,酒廊内布置有粽子礼盒及大黄鸭主题。 酒廊面积很大,电视边上还有吧台 提前一周利用ICBCBJ Rate预定了景阁客房,含税价1035 入住前联系了酒店,值班经理于经理很快回复并表示,翡翠会员首次入住,免费升级到新阁超豪华房间。新阁的房间都包含酒廊的所有待遇及迷你吧部分商品首轮免费。过了一会儿,轮到我Checkin 前厅部经理小姐姐非常Nice,协助办理了手机Check in,安排了15层街景的房间(新阁共17层)。北香会登记儿童信息,这也是我第一次遇到。前厅经理表示,儿童入住,酒店会送上神秘小礼物(难道会是大黄鸭玩偶?想多了!呵呵)。随后,服务员带Eason来到了新阁酒廊刚刚开辟的儿童角体验。 儿童角内布置恰当和温馨,并有果切及面包 (不过,并无遮盖,希望能有所改进) 儿童角内自然也充斥着大黄鸭主题摆件。 三、 客房电梯直达15层,走廊充满着强烈的香记的装修风格及浓浓的香氛。 进入房间并没有什么惊喜,房间面积足够用,不过并没有完全准备好。午饭后回到房间发现做了儿童房的布置,并开了夜床。翡翠欢迎礼如下,水果包括一个苹果,一个梨及一个香蕉。两瓶巴黎水及瓜子仁核头仁组成的当地美食(北京特色美食就是这些吗?)重点来了,依然没有欢迎信,打印的都没有。我真的有收集欢迎信的习惯。 卫生间双台盆的设计深得我心。备品30ml装欧舒丹两套。 下面重点要重点表扬一下酒店宾客部的同事。傍晚接到宾客吧电话,为小朋友准备了牛奶及甜品。工作人员一定要当面送上祝福,非常暖心。甜品被我消灭了,味道不错哦! 四、 康乐设施酒店的健身房和泳池位于新阁四层。泳池1.2米长度在25米左右,水温合适,无单独的儿童池,人相对较多。不过总体感觉很舒服,游了两次。泳池对外开放,门票150元人民币。 五、 餐饮在酒廊用的HH晚上六点到八点,由于新阁的客人都可以进了,因此人非常多。不过,配备的服务员也足够,补充也比较及时。当晚,HH内容丰富,有寿司,意大利面,青菜,及牛肉等,整体偏西式。 第二天早上,用的楼下早,穿过大堂到景阁一层。有领位及饮品询问,服务不错。内容比较丰富,尤其是水果及鲜榨果汁,非常新鲜,对得起净价240元人民币。 六、 周边玩乐酒店自带花园并配有各类小景。另外,如果外地客人带小朋友来住的话,可以顺便体验周围的北京动物园。 刚刚从西安归来,当然要和兵马俑再来一张合影。 Eason说这是花果山水帘洞。 七、 入住后续晚上,Eason入睡后,来到酒廊看会儿球。酒廊工作人员帅哥小李,贴心的帮我开了啤酒并准备了花生米,并邀请我对本次入住及北香的整体服务提一些意见。我和他分享了近期入住香格里拉酒店体验亲子服务时的感受及观点,并向他展示了我近期的Report。我也答应他这次Report也会尽快完成并与他分享。小李主动表示以后会向往推送酒店内的各类活动,并非常热情的邀请我以后来酒店参加各类亲子活动。同时,也向我推荐了近期他在参加酒店培训时提到的大黄鸭主题套餐,感觉非常合适,有机会一定体验一次,并做一起详实的体验报告! |