端午节家人三亚出行，考虑选择海棠湾酒店。与君悦、索菲特、天房洲际等一圈酒店预订部咨询后，对比酒店设施、餐饮出行和亲子设施，选择了君悦，也算是本人白板会员初次出行。
微信公众号报价比“凯越天地”APP略便宜，电话沟通反馈普通日期预订（除优惠套餐外）算入住记录，并考虑家庭方便出行，遂在微信公众号上预订三晚海景客房（含早、且含行政待遇），并挂靠会员账号。没料到，入住前后行政待遇方便出现了一些情况……
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一、 预订姿势端午节家人三亚出行，考虑选择海棠湾酒店。与君悦、索菲特、天房洲际等一圈酒店预订部咨询后，对比酒店设施、餐饮出行和亲子设施，选择了君悦，也算是本人白板会员初次出行。 微信公众号报价比“凯越天地”APP略便宜，电话沟通反馈普通日期预订（除优惠套餐外）算入住记录，并考虑家庭方便出行，遂在微信公众号上预订三晚海景客房（含早、且含行政待遇），并挂靠会员账号。没料到，入住前后行政待遇方便出现了一些情况…… 二、 办理入住、行政礼遇有变化飞机降落凤凰机场，快车抵达酒店大堂。 车刚挺稳，礼宾部小伙子上车帮忙开门拿行李，送到大堂。 因六月初发现微信公众号价格有变化，与预订部沟通后升级至尊海景客房。 考虑天色已晚，大堂没有人排队，就决定一楼办理入住。前台识别信息，快速办理房卡，并介绍酒店设施，主要变化是： 1.因三亚环保下达海棠湾整改通知，年初起君悦海边泳池吧和沙滩躺椅取消（白天环顾一圈海棠湾沙滩都没有躺椅了……），酒吧（悦吧）搬到北楼10F与嘉宾轩错时公用（嘉宾轩7:30-19:00，酒吧19:00-24:00）。 2.问及5月上旬预订时，行政待遇包括康乐设施（主要是水疗和悦趣营）五折优惠，餐饮八五折优惠时，被告知上述待遇被取消，时间是五月份海棠君悦更换酒店总经理（提及香港人），整顿了原先不规范的嘉宾轩待遇，这理由果然很好很强大……房间中的嘉宾轩通知单没有这些内容。
三、 客房及设施对比端午期间三晚入住了17F至尊海景客房和2F泳池客房（均在南楼），酒店可提前预约免税店接驳巴士。
至尊海景客房景观（那一排售卖别墅真碍眼，观察软装情况，发现只有一家可能入住，其余均为毛坯）：
泳池客房景观：
两类客房设施认真对比如下： 1.至尊海景客房大床2米宽，泳池房大床2.4米宽（两张单人床拼接），但拼接处非常平整（比广州香鸡的到位）； 2.至尊海景客房浴缸喷淋是竖款，泳池房浴缸喷淋是圆款； 3.两类客房备品不一样； 4.泳池房有胶囊咖啡机和体重秤。 但是，入住两个不同房型，都只有塑料拖鞋，没有预备棉拖鞋，电话提醒后送来。
四、 康乐设施悦趣营小孩集中地，进门左侧小玩具免费，右侧二层爬楼滑梯收费（微信价68元/小时，108元/天），里面房间活动预约（下雨天就是饼干、粽子、手工之类）。员工建议微信支付不挂房费，不知是否与酒店各部门收入分成有关…… 北楼10F嘉宾轩几乎没人，下午茶有段时候我一人包场，晚上观球赛我和一对韩国小夫妻包场……
吃的方面，早餐都在1F咖啡厅；下午茶嘉宾轩就面包和沙拉，酒有十几种，我也没麻烦服务员；欢乐时光增加了粥和包子两类热食，还有雪茄。 注意的是：19:00前嘉宾轩酒水畅饮，算行政待遇；19:00之后嘉宾轩是悦吧经营（大堂吧团队部门负责，嘉宾轩部门下班了），软饮免费，酒水收费，有意思…… 泳池这三天就没去成，只有上午11点前阴天，之后大雨小雨不停歇……五、餐饮 早餐在1F咖啡厅，前两天九点到无需排队，第三天八点半到无需排队，有人领位，秩序已超出我预期。酒店也为节假日开辟门口临时区域，方便大人流高峰用餐。 个人感觉，君悦早餐胜在适合全国各地口味，且食品补充迅速。举个例子，一是面食每天更换品种，提前备好熟面条，直接下水一会就可以盛碗，所以5分钟可以准备十几碗，不会排队。 晚餐都在酒店外68美食一条街解决，海鲜加工价位在预期之内，关键是新鲜。
也有吐槽之处是，客房服务人员对“请勿打扰”指示仍不太敏感，下午三点午睡时按门铃更换漱口杯。 七、入住后续 退房时，在大堂再次碰到ROCKY，表示下次提前联系，帮忙预留期望的房间，服务意识值得嘉奖。  |
