【不吐不快】“金玉其外”香港嘉里VS“暖心服务”香港Jen今旅

因为某些原因，突然要去HK来一次说走就走的旅行，正好赶上香港珠宝展，酒店价格都贵的出奇，一番比较下来，选择了位于香港大学隔壁的香港今旅酒店（Jen）。附近地铁、吃饭都方便，机场快线香港站出来后打车很快就到了。

【Jen香港今旅】

照片没拍，没有大床只有双床，一个人睡有点尴尬，好在房间不算小，该有的都有，洗手间干湿分离好评。每天都会打扫。

入住第二天我在外扭伤了脚，大堂服务人员及驻店医务人员第一时间来为我进行了简单处置，也有照顾我上楼，CO时也有特别帮我叫好TAXI帮我拿行李下楼，全程服务超Nice。

【香港嘉里】

本来预计周六晚上回，告知航班超售，就改了周日一早回，酒店换到了嘉里，然后服务上的槽点真是可以说一个接一个。

1、我定的时候乞丐房没有大床了，只有双床，到了前台我问我花钱升一级什么的，能否有大床房，告知我升一级超豪华也没有大床了，然后我看App上明明都可以订超豪华的大床，为什么就说没了，答曰一般酒店都会超售，定了也不一定有。然而我CI的时候已经是下午五点多了，早过了可以免费取消的时间了吧。后来看我不妥协，声称给我免费升级，调换到了一间超豪华海景本来我要自己加钱，你们说就是没有房，结果免费升级倒有了

2、我因为前一天扭伤了脚，是一瘸一拐走路的，从我到店下出租车到我上楼进房间，全程至少碰到三个礼宾，没有一个人问我是否需要帮助，要不要帮我拿行李到房间

3、因为腿脚不便，晚餐叫了客房送餐，七点左右送来，七点半吃完，到十点实在不想房间里都是咖喱味道，打电话请他们来收盘子，结果说让我自己把盘子和碗放在门口（大概有四五个盘和碗）

4、要了冰块，结果没给夹子，送冰块的大妈告知我房间里有勺子可以用，当时没确认，结果用的时候一看，根本没有勺子，只有搅拌棒。

5、CI的时候告知欢迎礼大概半个小时后送到，那我就进去了也不敢洗澡，怕要来敲门，结果一个多小时了也不来，打电话问了才送来。

6、因为要赶早班机，我特意有问，早晨会不会很难打车，要不要提前预约，告诉我不用，门口都有车。结果到了大堂叫车十多分钟都没车，怕耽误了飞机，最后我自己叫了滴滴（在香港滴滴可以叫出租车）。

没什么意外的话，这家香港嘉里不会再去了，硬件和吃食虽然依旧不错，但是服务真的太差了。住了这么多家香格里拉，这是我第一次没有“回家”的感觉。

下面放嘉里的图来看看吧。

入住当天香港雷阵雨

嘉里的老传统，迷你吧免费

欢迎礼

客房送餐点的咖喱拼盘+椰子蛋糕水果沙律

照例泡澡图。

下午手捏冰块自己做了一杯冻鸳鸯。