这是我住过的第一家华尔道夫，时间今年年初。我去美国过冬，和表弟一起去的。比弗利酒店太多，两家四季一家半岛，还有LC的SLS，最后选择了之前从没住过的华尔道夫，也是因为是新酒店，结果也有点入坑了。
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一、 到店方式这是我住过的第一家华尔道夫，时间今年年初。我去美国过冬，和表弟一起去的。比弗利酒店太多，两家四季一家半岛，还有LC的SLS，最后选择了之前从没住过的华尔道夫，也是因为是新酒店，结果也有点入坑了。 二、 抵达酒店酒店外的广场很大气，圆形的，礼宾员特别多，有6个人常驻，可能因为酒店开车来的人太多了，哎我们那个车在豪车扎堆的酒店真是有点寒掺，不过人家的服务还是很到位，比我之前写得那个圣莫妮卡的栗子更好。 前台办入住的时候告知没有房间，需要等，倒也无所谓，前台小姐姐把我们让到了顶楼的餐厅，送了两杯饮料。 三、 客房客房很大，大概70平上下，每个屋子都带阳台，我这就是乞丐房，但是已经很知足了。 我特别喜欢酒店给的这个矿泉水，玻璃瓶的，好像是挪威的一个牌子，没出息的我都把瓶子搬回国了，哈哈。 阳台有点小，但是早上早晚上在这吹吹风还是不错的。 四、 康乐设施这个酒店没有体验，因为主要目的是去市内看比赛，在酒店时间不多，非常抱歉，请大家在这部分看看别人的报告。 五、 餐饮酒店餐厅有三家如果我没记错，但是我只去过那个顶楼的，还是前台小姐姐送的，但是那个景观是真不错啊，还有露天泳池听说很多社交名媛都在这里办鸡尾酒会。 小哥服务特别热情，只要拿起菜单，就会马上有人到你身边帮你参谋，不管你是想点餐还是只想看一看。 六、 服务酒店非常不错，可以说是目前为止比弗利山庄最好的酒店了。 酒店服务说实话有好有坏，好的是和美国所有的奢华酒店一样，员工见面一定会叫出你的姓氏，礼宾服务也是一流，也给擦车，而且速度很快。 不好的方面是，我们按了清扫房间的绿灯还打电话通知housekeeping 但是一晚上没有给我打扫房间，我也是很生气，这也太不华尔道夫了吧！！！第二天在前台我也是有些生气，都想到种族歧视去了。经理小姐姐态度也是非常好，承认真是衔接的问题，送了一瓶红酒，免除了停车费，由于我们马上退房，也没有办法过多弥补，但是承诺下次来时给我升级到基础套房，还给了书面道歉信。 这一点让我保留了对华尔道夫的信心，而且我后来在北京和上海都继续选择了WA 七、 周边玩乐周边都是大公司的总部，但是开个3mile有一家ladyM，味道还不错，我喜欢喝他家那个矿泉水，甜甜的，很清凉。
八、 入住后续回国之后，收到了因为没有收拾房间的官方道歉邮件，里边说的比较客观，也有些官方，但是不重要了，这最起码说明，他们还是重视客户的。 今天就要入住上海外滩华尔道夫了，北京那家真心不错，希望上海这家也是一如既往的出色！ |
