已有账号登录
上周到苏州出差,因为要在工业园区办事,所以订了这家酒店。之前在论坛上看过帖子说这家前台服务不怎么样,这次自己肉测体验了,确实不怎么样。主要体现在以下几个方面: 1.办入住的时候前台应该是有工作在忙,感觉注意力不在状态,识别出了金卡会员不过其他什么也没有说。 2.第二天去前台续住的时候,告诉我全部没房了,我说在app上显示还可以预订啊?他说应该是订房部没有关,他那里显示没有房了,还拿起电话不知道是不是在和订房部的联系,说道:诶,官网的预订怎么还没有关啊?于是我自己就在app下了预订,拿给他看,他看了一下我的手机订单,然后说,哦,您是在xxx房间是吧?我回答是的。然后他回应说,那我帮您把两天的订单合并吧。然后就续住好了。 ???我是新玩酒店,不是很懂酒店的规则,前台这样是在逗我呢还是我不太懂他们的规则? 其他 酒店整体风景是很不错的,所在的区域人很少,房间外就有湖景,景色是还不错的。 大落地窗,房间往外看,湖景一览无余 房间配置算是标准,备品略微一般般,不过我出门都自己带了无所谓。 早餐厅还可以,品种较丰富,还有个专门的会员区域,不过并没有人在门口识别会员,随便可以进吗?里面有摆一些点心。 去苏州特地去吃了一家苏氏面条馆,三虾面,听说过些天就下市了,面条真是超棒! |