酒店位于银泰中心1号楼,礼宾在一楼,如果是自驾前往,将车停在了停车场,退房后别忘了找礼宾要停车票。大堂位于50层,可坐电梯从1楼及地下停车场直达。大堂上方空出了50层以上所有楼层相同位置的区域,因此有着十几米的挑高,也只有这样,才放得下大堂正面诺大的华尔道夫logo。有时候奢华是对细节极致的追求,有时候又是来自规模和尺度的震慑。
从电梯出来,绕过屏风,就能看到大堂中央岛式设计的接待区域。四面各有一个柜台,其中两个有工作人员正在办理入住,而会员接待区域是正对logo的那个,设置有座位,却没有工作人员,这让我不自觉地和那条不久就要摘牌的传言联系了起来…
大堂四周设置了很多休息卡座,这样客人可以更好的欣赏高空落地窗的震撼视野,然而留给柜台周边的空间并不多。我到时是午饭后一点过,因此人不算多,好奇在入住高峰期大家排队时酒店是如何保持秩序的。
通过FHR预定的是基础房型,基于官方的可取消不含早餐的最优价。FHR属于官方渠道预定,因此有确认号后可以在app上查到。
今天早上打开app时看到已经升级为King Delux with Study,即为比基础高一级的房型,想到只是金卡(也是百夫长送的),这也正常,理论上FHR应该再升一级。然而在前台入住时并没有,仍然维持app上显示的房型,并安排在40层。我说之前有备注希望高一些的房型,前台说因为有团队入住,40以上的房间都满了,也就只好作罢...
接下来就是解释FHR的权益。客信上写明保证下午四点退房,前台却说三点,在我质疑后说帮忙备注。另外100美元的消费额度按600人民币计算(滑头!)不可用于SPA、酒水和mini bar消费,但其它贴子有讨论到的翌庭的下午茶是可以用的。
其间客信还发错一次,前台时没细看,到房间后才发现客信不是自己的名字,然后又拿到前台处理。前台打电话把PC的人叫来,说我的客信还没做,让我等着,当着我的面在电脑上抄证件上的信息填模版再打印再递交给我,虽然也不是什么大事,但总感觉这样就完全失去了客信的意义... 难道就只是为了书面声明FHR权益避免扯皮吗?
话说发错的那封客信也是FHR的渠道,但上写的酒店消费额度居然是1800人民币,有飞友知道原因吗?难道因为是百夫长黑金卡?
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向南一面的景观,可以看到笔直的天府大道以及不远处的环球中心和骄子金融中心。但近处主要是建筑工地,所以私以为景观略不如北面
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十几米的挑高配落地玻璃,虽然接待区域不大但还是很大气
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