一、 事前准备暑期度过了难熬的补课时间 乘着还有一些空余的时间 和朋友一起 来到已经特别熟悉的武汉 武汉，作为湖北省内的鹤立鸡群的城市（除了武汉其他城市基本上为三线及以下城市）中部最大的城市 酒店业居然不是特别发达 希尔顿在武汉也是屈指可数 除去欢朋和光谷的郊区度假酒店外 就只剩下位于长江边的世茂希尔顿 其他集团的酒店甚至更少 万豪的破烂万怡 喜达屋的最不像威斯汀的威斯汀和喜来登和光谷的凯悦（其他集团暂且不考虑）（自从上次来武汉住的万达嘉华以后 发誓再也不会住万达自家酒店甚至“七星”瑞华） 一开始打算定光谷凯悦 但是计划的行程去的地方全部都在汉口和武昌所以没有去 听说光谷凯悦好评很高 也很想去体验一下 在飞客逛了一圈后 发现对世茂希尔顿的评价也不是很高 顿时有一种无家可归的感觉 最后牙一紧定了世茂希尔顿 出发前一天 还在床上死肥宅的我收到了行政酒廊经理的电话告知升级房型并询问到店时间 这让我对这家酒店的印象好了一些 二、 到店入住下动车后乘地铁四号线到了拦江路步行一公里左右到店 门口礼宾确实如大家所言般冷漠 只顾着指挥车辆停靠 但是进店后门童却主动上前拿行李并带至行政酒廊 酒廊的服务生态度也比较不错 主动询问是否是来观光旅游并附送武汉地图 三、 高楼层江景房
房间安排在1606 进房候迎面是一个L型落地窗 开窗帘后可以完美观赏江景和鹦鹉洲大桥 还能看到下面江滩泳池  06的房间是一个连通房 但一般酒店不会给你安排邻居 不然那哪天突然门把手动了一下得吓个半死  浴室也算是一个标准的干湿分离的浴室 没有什么亮点 唯一可以注意的就是这里鱼龙混杂的卫浴设施了 除了能放水的是TOTO 其他的都是科勒 说不上标准更说不上高端 四、 欢迎水果
欢迎礼一会送到 还是一如既往的厚道 一瓶红酒和水果以及甜点（草莓踩雷了 酸的差点吐出来） 五、 夜床服务可以吐槽的是这里的夜床服务是完完全全的不标准 先不说需要提前通知 酒店对于夜床的概念也仅仅只是摆拖鞋掀被角和放水 没有冰块甚至没有拉窗帘 还好的是客房阿姨态度很友好 留言后也主动在开夜床时送冰块并且放进冰箱保存 打电话送冰块也很迅速 六、 行政酒廊
下午茶就是简单的两种饼干和咖啡软饮 七、 早餐
早餐在全日餐厅吃了武汉有名却不正宗的热干面和豆皮 其他品质不错 就是煮面阿姨不如重庆嘉发的热情 八、 康乐设施由于行程安排没有时间去体验游泳池和健身房 这家的游泳池算是一个网红游泳池了 设计感很强 并且可以很好的观看鹦鹉洲大桥 但是Check in的时候前台也说最近游泳的人很多 要是喜欢安静的还是不要在下午高峰时段游泳 九、 礼宾服务估计被许多人吐槽过后 酒店的服务态度明显比大家描述的好了一些 从主动拿行李 帮忙挡电梯和送地图 也能发现这个酒店在慢慢地改善 一十、 客房细节客房的细节问题可以说是这里最糟糕的地方 严重的赶工痕迹 办公桌的磨损 地毯的污渍 几张随便应付的便签纸 床头灯有一半不亮 严重不符合希尔顿的标准 甚至行政客房也是如此 行政客房的磨损 一十一、 入住后续中午没事做就用APP上的Tell Us About Your Stay小小的吐槽了一下床头灯和走廊的交谈声 结果过了一段时间酒店的经理就打来电话询问情况表示歉意并主动提出更换到行政楼层 最后安排到了2606房 可以说每个希尔顿都深深惧怕着美国大妈所支配的恐惧 在晚上happy hour时也过来问我新房间如何并且再次表示歉意 一十二、 行政客房行政楼层的06号房与其他楼层的有些不一样 除了依旧是连通房外 落地窗变成了一字型 与其他景观房无异 迷你吧的杯具也收在柜子里 行政楼层比普通楼层还多了一份备品 行政客房的落地窗 可以看到夜景  行政客房的视野 比普通楼层更广 还有远处发光的黄鹤楼的轮廓也可见 一十三、 总结总之这次入住的体验还不错 除了细节部分有待改善 酒店的处理态度也很好 可以体现星级酒店该有的服务态度 如果有来武汉的朋友 并且没有很高的要求 也可以来尝试这家 这三晚大概可以回血1w左右SNP 下次放假去武当山旅游的时候会刷一晚十堰双树 到时候也会有入住报告 也感谢大家对新人的支持 |
