酒店气势非常足的，尤其从老楼进来时，那种见过世面、历经n朝不倒、一直阔着的贵气确实是别处模仿不来的。过渡到新楼后，装修略有不同，是传统的大酒店范，华丽向有那么一丢丢像香鸡，但又相对耐看没那么俗。
客房过道有点老尘老螨的异味
是日房型
房间内绿色为主打，走殖民地奢华风
电视稍微有那么一点点小了
外滩1、2、3号景观房型，想加钱换房没换成。
迷你吧
透过的电磨砂玻璃看浴室；其实浴室用电磨砂玻璃是个非常讨巧的设计，但好像很少酒店喜欢用，印象中之前只在深圳君悦见过。
浴室是整个房间设计最好看的部位
热带雨林位置太过贴近墙，洗澡正洗得心生暖意，一不小心碰到旁边冰冷的大理石就被拉回到冰冷的现实中
衣帽间
要提一句，房间的电开关设计太糟心，整体声控不灵敏、开关位置隐蔽、开关控制逻辑不清晰、而且部分开关半坏——比如，窗帘开关永远只能控制打开窗帘而无法合上窗帘；于是每次都要跑到床头pad进行操控。
欢迎礼们，品种还挺多
餐饮部分本次只尝试了全日餐厅一处，晚饭自助、早餐自助、以及中午单点。味道中规中矩，服务比较迟钝，用餐环境不错——但事后想起来，中空楼顶就是人来人往的大堂，岂不是一直在别人的注视下吃饭？
餐厅洗手间设计也是贵气，完全欧洲大饭店范了
服务就放到一起讲吧，所谓最美的风景是人，他们配得上一个单独的section。
- 预定时忘关联会员号，入住前专门打电话到预订部让关联。但前台ci时，却说系统上找不到会员号。
- 运动风穿着抵店，坐某专车而非豪车，大概属于此店认定无需帮忙开尾箱拿行李的类型，门口两个门童不约而同地脚下灌铅东张西望。等我拿好司机递过来的行李准备进店，第三个门童威严但面无表情地从店里面走出来，未正眼看我，但迎面和擦肩走过时似乎放慢了脚步。后来我想，他大概是在等我双膝下跪叫一声your majesty吧，毕竟在他看来，我只拿着一个登机箱而已，完全不妨碍我跪下来。
- 在前台和餐厅以外的地方，制服组走过路过是不可能打招呼的。上次有这个待遇还是在人见人爱、花见花开、车间车爆胎、鬼见鬼投胎的茶馆一枝花静安瑞吉。
- 不过，外滩WA作为静安瑞吉的老前辈，自有其道。“稍后给您回电”的“稍后”在其语境里，不是5分钟，不是半小时，不是3小时，而是永不。
第一次是刚入住时，看到窗外景观被大片遮挡，心生加钱换房的念头，遂致电宾客服务；电话响了差不多30秒才有人接，我表达希望加钱换房后，对方回复让前台稍后联系我，一稍便是1小时。等我忙完手头事情下楼到前台时，高层江景已售罄。第二次是退房后，因实际付房费与预授权非同一张卡，co时忘提醒对方先解除预授权——印象中似乎之前在其他酒店换卡付款都是当场马上解除预授权后、再用新卡刷房费，包括帝都WA。这次直到退房后3小时后，见预授权仍在，便拨打前台直线希望把预授权解除，毫无意外无人接听；响了许久总机接进来，称会联系前台让稍后回电。然后？自然就不会有然后了。
- ci时和前台要求4点退房，前台说只能保证3点。一开始以为这是under promise明天会over deliver，没想到遇到一个实诚的前台——第二天3点，在我还在收拾行李时，hskp准时地刷开了我的房门。她按门铃、刷卡、推门一气呵成，我还没来得及喊“稍等”、房门已在清脆的门铃声伴随下被摔开了，门口一片灿烂光芒中站着威严的hskp，让我瞬间有种死囚刑期到、收拾包袱好上路错觉。她劈头一句“先生什么时候退房”才把我拉回现实，慌忙把手里的衣服揉成一团塞进箱子里，然后夹着尾巴落荒而逃。恍惚间忽然想起，正常酒店不是该先打电话上来问（cui）是（gan）否（jin）续（tui）住（fang），反复没人接才让hskp刷卡进门查看、以防房客挂在房间里么？联想到前后另外两次前台不接、不回电话，我猜，大概前台的座机带电所以前台们不敢碰触接打电话吧。果然不同凡响。
总之，酒店本身很漂亮很有范，开业十年仍然保养得很好一点不显旧。但服务确是开业十天的水平。住过的WA不多，成都康莱德WA本身期望低且硬件给力体验尚可，北京WA除了view其他软硬件都完美无可挑剔，倒是老大哥上海WA在漫长的岁月中磨合出了自己行云流水的鬼畜服务风格。
