已有账号登录
其他方式登录
#下载飞客APP，看帖更流畅、功能更全面，里程兑换券限时派送中！
|
因为中了寻味顺德的毒，6月的时候就决定十一不走长线，直接去顺德吃吃吃，再顺道香港采购。7月初从招行300+100酒店服务中订了两晚香港文华东方，三个主要原因：1、体验一下招行“性价比”酒店；2、缅怀一下哥哥；3、地理环境优秀。  拿到1400的价格貌似还是因为订的比较早，后面听飞友说最低的房型已经涨价到2000. 二、位置及交通概述去香港前一晚住在深圳湾附近，深圳湾过关后有大巴直接到中环邮局，下车抬头就能看到文华东方的LOGO。  从实际住下来的体验看，位置确实很好。酒店后门出去右转50米，就是港铁中环站F口，两站尖沙咀，三站铜锣湾。 包括晚上去九记牛腩吃宵夜，也是步行一刻钟就到了。 三、Check-in体验 抵达酒店的时候是上午十点多，前台反馈check-in时间是下午3点。查验了通行证和招行卡，做好登记，留下行李就去了IFC吃午饭买手机。这里想说的是，抵达时并没有服务人员送上欢迎毛巾和饮料，同一时间也没看到其他人有拿到。不知道是不是因为不在check in时段。
大概下午2点多酒店致电告知房间ready，可以在前台取房卡入住。返回酒店，有人引领至房间，简单看了下设施，就退出去了。  房间里的欢迎零食 （软心巧克力）
四、客房情况  进门视角  床前视角   窗外被隔壁办公楼遮的严严实实  两边setting完全对称的床头柜  灯光（遥）控制器  床头柜有盖起的国标插座和两个USB口   卫浴设置标准的干湿分离，中间面池，左手浴室，右手卫生间。洗浴用品是BV，浴缸是kohler，马桶没细看    淋浴花洒很有意思，架子上两个花洒头，第一次开如果不小心可能直接冲天狂喷。   咖啡区，胶囊咖啡机，大小两套咖啡杯，胶囊有三种两套，每日补充。 右侧这个鼎一样的容器是冰桶，需要的话打电话给送，第一天叫过冰，第二天开夜床的时候会主动给补。   mini bar，右侧这个柜子平时被行李架挡着，要挪开行李架才能打开，如果不是要拍照可能我都注意不到它的存在。    工具比较齐全
五、服务情况 前一晚没休息好，加上起的比较早，3点到房间第一件事就是先搞杯咖啡喝。结果出现了令人震惊的一幕，杯子上居然有一个极其明显的口红印。我才不会认为是前台见了我之后无比倾心故意留下的纪念品。 致电前台（现在想想似乎应该直接找house keeping？）反映情况，感觉前台完全没在乎，敷衍的道歉说会安排人来更换，等了20分钟也没送来。此刻就比较火大，打电话给manager投诉，接电话的似乎是个助理，说会尽快催促更换，并跟经理反馈这个情况。
果然，投诉电话后大概七八分钟，有客房服务人员来换了涉事的杯子，诚恳道歉。再过一会儿，相关管理岗回电致歉，并说会给安排些甜点或酒。当晚送来一盒巧克力。次日，又致电再次道歉，并询问是否需要延迟退房。
总的来说，事情不大，但是非常影响心情。我不去揣测是否对招行优惠预订有什么区别对待，但是对文华东方的期待确实因此一扫而空。
六、周边环境 匆匆走过匆匆走过。七、其他心得 1、床体弹力、支撑力平衡满分，床品手感一流，窗帘挡光绝伦，非常好睡 2、电视的支架允许把电视拉出来，可以左右转，并且电视后面备着HDMI线，期间连电脑看了新说唱，还连switch打穿了灾厄盖侬！！ 3、每天整理房间时，房间内散落的各种数据线，都会被集线器精心缠好。因为房间里放了眼镜，还给留了眼镜布，而且算是很好用的眼镜布了… 4、面池上方也有音箱，跟电视同步，并且面池侧面墙壁有专门的音量控制，好评。 |
