[已过期] 虹桥英迪格Hotel Indigo入住简报

周末无聊，照例想找一家附近的酒店宅一天

积分实在太多了想花掉点，Ra积分换洲际也没任何待遇，放弃...发现这家新开的indigo 积分30000分兑换...就来拔草一下

基础房型升2级到超豪华，赠送90餐券，或者可以兑换1人份早餐，于是选了一人份早餐

酒店外观还算不错，不过周边因为靠近机场限高，好像所有建筑都是一个高度，不超过10层楼

大堂略小，不过很符合精品酒店的定位，每一处的布置都是精心挑选过的，很是能勾起我这个从小在上海长大的人的回忆...石库门的电梯非常惊艳...

超豪华的配色非常小清新...房间两面玻璃，视野也不错，不过窗外是大工地。超豪华及以上的房型才会配浴缸。

欢迎礼还算厚道

送了一张饮料券，可以在顶楼酒吧换简单的酒水，不过酒吧并没有什么view，偶尔看到飞机从头顶飞过感觉还不错第二天早餐一般般，而且在餐厅的服务很值得吐槽..会在最后一起提到...酒店的夜晚灯光很漂亮，后来才知道是朋友的公司负责的 lol...

最后...总结一下入住的槽点...在退房的时候找客户忠诚经理聊了一下，只是想给新酒店一点建议，很能理解刚开业遇到的问题，并没有任何的投诉也没有需要任何的补偿...黑子们退散谢谢...

1. 下午两点ci，前台告知欢迎水果和小食稍后会马上送到房间。但是我和朋友吃完晚餐回酒店是晚上九点...也没有送来，打了个电话给前台后倒是五分钟送到。

2. 第二天早餐后回房间，发现housekeeper正在打扫房间，我告诉她今天退房的不需要打扫，她一脸惊讶的反问我“今天退房？”然后哦了两声出去了。 当然我并没有开着DND，但是按照惯例退房当天应该不会去打扫房间，所以有很多私人的东西没有收起来散落在外面，而且听口气housekeeper貌似不知道今天我退房。

3. 在餐厅的服务真的比较糟糕，或者说没有很好的培训。 第一，引位的时候问我需要咖啡还是茶，告知冰美式。但是直到我早餐吃了一半，咖啡还没上，最后我再次提醒之后才上的咖啡。第二，Indigo早餐真的不算丰富，而且我酒店早餐都有吃三片烟熏三文鱼的习惯。10.30早餐结束，10.15到餐厅取餐的时候三文鱼已经没有了，询问服务员后告知，马上从后厨帮我准备一些。但是直到我用完早餐，也没有任何服务员因为这个事情给我任何答复，哪怕是一句：“抱歉我们今天的三文鱼已经没有了”我也是可以接受的...但是就这样把这件事情忽略了总觉得是被忽悠了...第三：在我住过的几家indigo都是有单点菜单的，这也是为什么一般indigo的早餐自助不是很丰盛的原因，因为有单点菜单可以辅助。但是从我入坐到我吃完早餐也没有任何人告知我，我是可以单点的。在我吃完早餐后在隔壁桌子上看到一个木制夹板上面有一张菜单，菜单上有一行小字告知可以单点一份...

综上，我觉得餐厅服务，一可以说是服务员忘记了，不算特别严重以外，二和三都是非常严重和致命的错误，一旦被投诉都是分分钟可大可小的事情...所以新酒店在服务方面真的需要下功夫...尤其虹桥区块那么多酒店，怎么才能脱颖而出。anyway，酒店地理位置不错，步行到高铁10min...