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一、 到店方式香格里拉打车过来66元 下车礼宾开门拿行李送花 二、 抵达酒店酒店在金鸡湖边，距离高铁站15分钟 前台办理入住， 银联订的壮美1630，含双早和100美金 100美金只能做spa不能用于餐 房间升级到一卧室套房， 酒店说奇幻套不在升级范围内 旁边就是苏州中心吃饭很方便 金鸡湖  苏州中心 三、 客房直到离点也没送欢迎礼 订的含早的房间默认给1000分了 一周了还没给分，入住snp都没给 新酒店房间设施就有很多损坏了 卧室电动窗帘有一扇坏了 遥控器坏了，客房部3个小时送不来一个遥控器 浴室积水严重，没有防滑垫，还摔了一下 浴室正对着金鸡湖，卧室也能看见湖景，客厅就是侧湖景了 还好不是绿色的  这种地毯感觉脏脏的  湖景浴缸  浴缸，洗漱台，卫生间分开的  四、 康乐设施健身房，泳池都没有去体验 spa做了最基础的688 spa房间非常冷，体验不好 五、 餐饮29楼乐窝全天提供酒水饮料 晚上有hh，跟朋友出去吃晚饭回来8点了没看到hh有什么吃的 有个ps4可以玩，酒廊的小哥哥和小姐姐服务很在线，特别是那个小哥哥，走的时候还给送到车上。 白金送了woobar1送1券，人不多，有几个老外在那自嗨 早餐9:30去的排了15分钟 第一次看见酒店员工怼顾客，一个客人来面档要勺子，面档厨师怒怼客人让他去找服务员要，那个客人一脸无辜的说，服务员说来面档要，厨师继续怼去跟服务员说这没有！ 然后厨师把夹号的夹子的掉奥灶面汤里了，拿筷子夹出来扔边上就完了，汤也没换，所以我也吃上奥灶面 早餐  面  woobar    苏州中心  湖景 六、 服务开业快两年了吧员工没有服务意识 不知道是不是苏州人就这样 早餐不收盘子，厨师怼客人 服务员对客人视而不见 唯独29乐窝的小姐姐和小哥服务在线 如果没有他们，我真怀疑来了个假W 七、 周边玩乐打车到李公堤起步价 旁边就是苏州中心，吃的非常多 八、 入住后续退房快10天了没积分 入住感受很一般，下次不会再来了吧 |
