奇遇记的高潮部分即将来到,比较长,如果只想了解结果的可以直接跳过看最后结局!
酒店初期安排的是低楼层的景观房1011、实际上入住后发现还是无障碍房(具体看图),也就是说可能本来就是兑换的这间,而且后来观察外滩英迪格多数房间都有江景可看,无非一个是正江景(比如说我初期入住的11号房就是正江景),一个侧江景,但前台的话术让你非常舒服,能让你认为占了大便宜!事实上1011的江景还比后来升级的套房2501要好的多,1011的整个浴室打开窗帘后可以边泡在浴缸里边看到整个黄浦江的夜景,房间和浴室全部是落地大窗,感觉非常享受!而2501虽然是套房但房间不是落地大窗,而且窗户极多,躺在床上看江景显的支离破碎。2501的浴室还是看不到江景的。
重点来了在佛系入住后的12小时内,我们享受了2种江景房型,也就是说我们曲折的用积分兑换免费升级到了豪华江景套房!这样的体验,我相信广大飞友应该遇到的不会多!
其实很多巧合碰到了一起,再加上我们佛系的心态以及酒店极佳的服务意识,解决问题的态度,才造就了这段神奇。
下面详细分享下这段难忘的经历:
入住1011后已经快6点30、准备先去解决下肚子问题,外面雨大,准备直接在酒店里解决。因为又是纪念日,本身就准备请太太去30楼的恰餐厅用餐,餐厅是著名的米其林推荐餐厅,人均600+的标准,人气爆棚,需要事先定位才能吃到!然后我用房间电话的时候,居然发现是坏的,对方听不见我说话!于是第一次叫了前台!响应很快,折腾完快7点了,跑去30楼碰运气,结果居然还是没位子,让我们回房等电话,有位置优先安排我们!回房后,因为肚子饿了发现承诺纪念日送的蛋糕没送到,第二次打了前台电话,前台再三歉意!并立刻安排送到了!那时快8点还没等到餐厅电话,太太有点不乐意了,再加上本身她就不爱乱花钱,早就嫌弃那里偏贵!不准备去扒房了,于是去了六楼江畔全日餐厅(那里的晚餐是酒店最大的糙点,后面再说)。快9点回来,太太准备泡泡澡看看浦江夜景再打打游戏!我准备简单的再处理些工作,等11点再上31楼的恰酒吧,拍拍夜景!(恰酒吧也极其火爆,据说从楼顶的露台看出去有上海最美的夜景,问boy_日常要承诺消费3000才能接受定位
,要么就等11点后才可能有位!)我去酒吧打探并在健身中心拍照的时候,太太一个电话把我叫了回去,她在浴室和客厅的过道部位发现了蟑螂小幼虫的尸体,很大一片!en当时我的第一反应是自己扫干净算了
(我佛系吧)。而且她发现中央空调的管道里有异响,以为是跑来跑去(实际上是中央空调刚启动时候,管道引起的共振),于是第三次打前台的电话,能感受到前台那种不可思议的表情
!前台再次很快跑来,拍了照片,说马上和经理反应,而我们第一反应居然还是没发飙,只要求找阿姨帮我们清理干净就行
,还没完,在等阿姨过来清理的过程中,我准备打开电视机看看,好家伙居然死机定格在那里怎么搞都不行!太太和我打趣道:说你贪便宜吧!这时我才有点恼火,当时想果然不能占便宜,便宜没好货,周年纪念搞得记忆深刻了!第四次给前台打电话!前台估计也惊呆了,好久都不说话了!最后来了一大群人,客房部的!工程部的!前台,还有值班经理!我当时确实准备发火了!结果经理跑进来第一句话:由于我们的失误,影响到您结婚纪念日!先再次道歉,现在先帮你升级到套房,安顿好后!你有要求我们再谈!我先陪你选下套房。于是我一下子就心平气和了!我是不是很贱、很屌丝
(ps:实际上无论开门做生意还是生活中无时无刻会遇到突发事件,你可以选择火上浇油也可以选择息事宁人,关键看你怎么做,这点上昨晚那位值班经理的应对,对我来说是满意的,而且我感觉外滩英迪格服务人员的素养很不错,话术很有一套,每次都恰到好处)
小结下:这神奇的故事实际上就是我撞大运用积分换到了平时基本没奖励住宿的网红酒店(酒店为应付集团政策拿了基本没人要的房间做奖励住宿还不公开),无障碍房大多数人应该不会要的(事后和经理聊天,开始他也觉得销售怎么会把这间房卖出来的),但是屌丝的我和太太,在结婚纪念日毫不介意的入住了;由于日常基本没人入住,设备老化,清洁疏忽,所有的巧合都给我遇到了!但结局也是让我满意的,至少外滩英迪格的服务是在线的,遇事敢于认错,积极应对,将事情成功化解!值得点赞!但是,我还是不希望再遇到这样的神奇!
话归正传,下面是体验报告,这部分,我少说点,好多大神的评测很详细了!轮不到我班门弄斧。
1、欢迎礼:没惊喜!给了两张欢迎饮品券可以用在恰酒吧!另外,送了纪念日蛋糕,奶酪味的,恰酒吧的。据说很好吃,我太太带给闺蜜一起分享了!另外,还送了两支棒棒糖(让我们甜甜蜜蜜
?)和一堆贺卡
。
2、酒店开业有段时间了,保养的还可以。1011无障碍房,就是在两边装有扶手,另外洗漱台盆比常规的更低,淋雨和盆浴没分开时,除此之外和别的并没有区别,而且江景无敌!
3、浴室:1011的可以泡着澡正对看江景,2501套房则不行,2501淋浴区挡水做的太低,下水又比较慢,时间长了会溢出到淋浴区外,台盆的下水管道比较狭小,下水很慢。
4、浴室备品是上海滩,中国原创的唯一奢侈品牌,曾经是卡地亚集团旗下的品牌,国内康莱德就用的这个备品,但是外滩英迪格采用的包装和康莱德的完全不一样,档次看上去低不少。怪不得没认出来!还认为用了什么国内牌子
5、无论是1011还是2501都是无敌江景,1011更好,全落地窗。2501正对传说中的“三件套”,但窗户不是落地的,且多,江景弄的支离破碎!
6、客房硬件是我入住过的酒店里最好的,卫洗丽,马桶自动感应。衣橱和过道采用全自动感应,体验很好。采用handy手持设备,可在酒店在线点单送餐,预定餐位,和客服通话等功能!由于,外观几乎和手机一样,一度被我们认为前面客人忘记的手机。
赠送的甜甜蜜蜜棒棒糖
纪念日贺卡
送的果盘和蛋糕(2501客厅)
1011的卧室
1011无障碍房的洗浴区,窗外就是无敌江景
1011无障碍房的干区
1011房的一角窗外即黄浦江
2501套房的会客区,这沙发视觉效果远甚实用性
2501套房的卧室区域,窗正对江景,白天可以看见三件套,而且是正对位置
中式风格,我很喜欢
2501套房的盆浴只能侧看江景,视线还有遮挡,但是墙上有电视好评!
2501套房的淋浴区,下水慢,挡水做的很低,长时间使用会漫出到整个卫生间地面,设计不合理
台盆下水管细,排水有点慢
2501是整套TOTO卫洗丽,1011是和成的,全部自感应,好评!
2501卫洗丽的控制器
早上补拍的浴室全景
卫浴备品和洁面皂,是轻奢品牌上海滩,后面被朋友喷的一脸,该品牌曾经属于卡地亚。
2501套房的门厅
2501套房配的BOSS音响和飞利浦电视
2501套房卧室一角,窗很多
书桌和很个性的沙发
说实话我是很喜欢2501的格调
小摆设
中式茶具
显示文化气息的摆件和书
2501套房的窗是不是有点多
床的右侧也可以看见江景
无敌江景
早上看2501的视角
早上2501的视角
碧纯联名的饮用水
handy手持系统可点餐,左边我手机,粗略看真分不出来
迷你吧菜单,很中国风
迷你吧清单
小冰箱
迷你吧
这个和其他飞友拍的完全一样,不变的啊